【発達障害あるある】臨機応変な対応が苦手な方へ～課題と対策～

こんにちは。ディーキャリアITエキスパート田町オフィスのサービス管理責任者（保有資格：臨床心理士・公認心理師）の鈴木です。

臨床心理士の知識と、発達障害のある方を支援した経験にもとづき
今回は「臨機応変な対応が苦手な方へ～課題と対策～」についてお伝えします。

発達障害と、仕事の要領に関する記事はこちら。

1．発達障害と臨機応変との関連

臨機応変が苦手な理由として、発達障害、特にASD（自閉症スペクトラム障害）特性の「同一性保持」があげられます。
同一性保持とは、特定の場所、やり方、順序などを同じにしたい気持ちが強く、変化を嫌う傾向です。
臨機応変とは、その場その時にあった対応が求められるので、同一性保持の特性と真逆の概念と言えるでしょう。

2．臨機応変が苦手なことの具体例

臨機応変とは、既存のルールや自分が知っているやり方が、今回は異なる、と言い換えて説明してみましょう。
最近あった事例では「卒業プレゼンテーションがあるので、今日の掃除は当番の場所ではなく、自分の使っていたテーブルを拭きましょう」と全体周知したところ、自分のテーブルに加え、ゴミ捨てや床を拭くことがありました。
理由としては、気を利かせたり、気になったり、ということでしたが、これらが示すのは、同一性保持という特性で説明できます。
いつもの掃除のルーティンが身体に染みついているので、同一性保持のまま掃除をしてしまい、今日だけ全体掃除をしない、という臨機応変に対応できなくなってしまったのです。

もちろん、悪気がないことや、良かれと思っていることも多分にあるので、直接的に指摘することはありません。
しかし、他の利用者がスムーズに席に着くことや動線が確保できないことで、卒業プレゼンテーションの開始時間が伸びてしまったことは事実です。

上記の特性は小さなことですが、今後、模擬訓練や実習、あるいは就労後に大きく目立つことが想定されるので、自己理解と対処策を検討していきたいところです。

3．臨機応変への対策

臨機応変への苦手さは、文字通りその場その時に必要な対応となります。
臨機応変の内容を理解・自覚して話す、動くことが求められます。
相手の説明と自分の感覚が一致しないことで生まれるので、すり合わせにはコミュニケーションスキルが求められますね。
指示内容や環境、場所がいつもと異なると感じたら、一拍おいて捉えなおしてみましょう。
自分の考えていること、やり方が合っているかに加え、可能であれば相手に確認してみましょう。
確認することで、ミスの防止に繋がります。
また、臨機応変な対応ができず、明らかに特性が影響しているな、と感じても、その場ではネガティブな態度を示さず、やりきりましょう。
振り返りをした時に、可能であれば自分と関わっている方と情報共有をして、自分の経験、糧となるようにしていきましょう。

効果を実感できれば、ASD特性への対処を1つ獲得したこととなり、自信にもつながるでしょう。
自分で取り組んでみて、効果が実感できなければ、ぜひ我々ディーキャリアにご相談ください。

ディーキャリアITエキスパート田町オフィスでは、特性理解訓練に力をいれています。
1人1人異なる利用者の苦手な部分、特性によって仕事に支障を来している点について、明確にアセスメントすることで、課題解決のお手伝いをしています。
無料相談会、体験利用もおこなっておりますので、ぜひお申込みください。

ブログ担当　臨床心理士　鈴木

◆───－- – – -個別就職面談会実施中！- – – – -－───◆
ディーキャリアITエキスパート田町オフィスの臨床心理士の資格を持つスタッフと個別面談をすることができます。
就職活動のことはもちろんですが、今の職場でうまくいかないこと、生きづらさを感じていること、発達障害のある方特有の困り感など何でもご相談いただけます。
無料で相談ができますので、お気軽にお越しください。
詳しくは下記のリンクをご覧ください。

【個別就職相談会!】臨床心理士による無料面談

◆───－- – – -お問い合わせはこちらより- – – – -－───◆
ディーキャリアITエキスパート田町オフィス
電話：03-6811-5818
メール：tamachi@dd-career.com
◆───－- – – – – – – – -－───◆