【発達障害あるある】ASD特性による「上から目線」と思われてしまうことへの対処法

こんにちは。ディーキャリアITエキスパート田町オフィスのサービス管理責任者（保有資格：臨床心理士・公認心理師）の鈴木です。

臨床心理士の知識と、発達障害のある方を支援した経験にもとづき今回は「上から目線と思われてしまうこと」についてお伝えします。

前回、発達障害特性により「なかなか話が噛み合わない」時の対処法についてお伝えしました。

ASD（自閉症スペクトラム障害）特性による「上から目線」と思われてしまうことへの対処法についてお伝えします。
皆様、他者とお話をしていて、自分の予想とは異なるところで怒られたり指摘されたりしたことはありませんか。
真剣に、あるいは楽しくお話ししている時に注意されると、驚きますし、話す意欲が下がってしまいますよね。
自分のコミュニケーション方法、話し方を振り返ることで、他者と円滑なコミュニケーションをとれるよう練習しましょう。

1．「上から目線」と思われてしまう理由・特性

職場や部活動といった、上下関係が明確化されている関係性においてだけでなく家族や友人、上下関係があまりない関係においてでさえも、「偉そう」と半分冗談、半分ツッコミの要素がありながらも注意や指摘を受けてしまった方はいらっしゃいますでしょうか。
笑って過ごせれば良いとは思いますが、自分の思いとは異なる評価を受けると、人は動揺してしまうものです。

コミュニケーションによる苦手から、意図せず「上から目線」な発言をしてしまうことが考えられます。
ASDによる特性としてコミュニケーションの苦手さがあげられ、相手から見ると「偉そう」「横柄」「態度が大きい」などを指摘を受けることに繋がってしまいます。
人を怒らせたいわけではないのに、他者視点の欠如（相手を気遣った言い回しができない・失礼な物言いをするなど）や、社会性の困難（上司には敬語を使う・上司から言われたことは不満があってもやる・率先して部下が電話をとる等、ビジネスマナーを含めた暗黙のルールが分からないなど）等の特性が考えられます。

2．「上から目線」と思われてしまうことへの対処法

上記記載のように、ASD特性によって自分の意図しないところで相手からネガティブな評価を受けることを避ける工夫をしてみましょう。
まずは自分のコミュニケーションを振り返るところからはじめます。言葉を発する前に、どの言葉を使うか、相手に何を伝えたいのか、考えてみることが大事です。
この「事前に考えて話す」ことに苦手さを感じる方もいらっしゃるでしょう。楽しくなってしまう、テンションが上がってしまうことで、衝動的に言葉が出てきてしまうことがあるかもしれません。
コミュニケーションスキルを活用し、上から目線ではない関わりをもてるよう、練習していきましょう。

効果的なスキルとしては「相手と同じ言葉を使う」ことがあげられます。
相手と同じ目線に立つこと、相手の考えを読み取ろうとすることは、なかなか難しいことですが、相手と同じ言葉を使うこと、無理に言葉を変換しないことは、練習すれば獲得できます。
相手と同じ言葉を使うだけで、相手は「共感してもらった」「わかってもらえた」と少しでも思ってもらいやすくなります。
この「共感」はコミュニケーションをとる上ではとても有効なスキルなので、他者とお話する時には、「共感」を念頭においてコミュニケーションをとるようにしてみましょう。

3．自分で意識しても、工夫しても効果が見られない時は

相手とのコミュニケーションを良くしようと、コミュニケーションスキルをうまく活用しようと工夫しても、なかなか結果に結びつかない時には、ぜひご連絡ください。
ディーキャリアITエキスパート田町オフィスでは、コミュニケーションの練習に力をいれています。
利用者様の苦手な部分、特性によって対人関係に支障が出てしまっている点について、明確にアセスメントすることで、課題解決のお手伝いをしています。
無料相談会、体験利用もおこなっておりますので、ぜひ気兼ねなくお申込みください。

文責　臨床心理士　鈴木

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