企業が求めている「コミュニケーション能力」の正体とは？
こんにちは、ディーキャリア新潟オフィス管理者の五十嵐です。
【企業が求めるコミュニケーション能力】
職場の人間関係を作るために必要な能力が「コミュニケーション能力」。
こちらのデータを見ても、企業が一番求めている能力として「コミュニケーション能力」が挙げられています。
とはいえ「コミュニケーション能力」と一言でいっても、その範囲は多岐にわたります。
「話す力」「聴く力」「主張する力」「理解する力」etc
それでは企業が求めている「コミュニケーション能力」とはどのような力のことなのでしょうか？
一般的にコミュニケーション能力が高いと考えられているのは、左のような能力を持っている人ですが、実は企業が求めている「コミュニケーション能力」とは右にまとめられているようなものです。
ここをズレて考えてしまうと、せっかくコミュニケーション能力を高めたとしても、企業はあなたのコミュニケーション能力を認めてはくれない可能性が高まります。努力が無駄になってしまうのですね。
ところで、なぜ企業は上記のような能力を求めているのでしょうか？
理由としては、下記が挙げられます。
働くということは、学校やプライベートと違い、さまざまな人を相手にコミュニケーションをとっていく必要があります。例えば、親と同じ世代の相手や利害関係がある相手、自分とは違うコミュニティの相手など、これまでと違ったコミュニケーションを求められるのです。
苦手な相手だから避ける、話がかみ合わないから対応しない、といったことはできません。
【働くためのコミュニケーションスキル】
とはいえ、技術もなしに意識だけで上記に取り組むことは難しいです。
ここで活きるのが「コミュニケーションスキル」。
ディーキャリアでは「傾聴」「アサーティブコミュニケーション」「プレゼンテーション」の３つを訓練しています。それぞれこのような場面で必要となる能力です。
これらのスキルが足りていないと、職場の中に敵を作る、相手の指示が理解できない、自分の伝えたいことがうまく伝わらない、などの弊害が発生します。
働く上でのコミュニケーションスキルの大切さについて、実感いただけたでしょうか？
まとめると、こういうことになります。
【どのようにコミュニケーションスキルを身に着けるのか？】
さて、働く上でのコミュニケーションスキルの大切さについてご理解いただいたところで、次は「どうすればスキルを身に着けられるのか？」のお話。
スキルを身に着けるためには
- ①方法について学ぶ
- ②実際にスキルを使って実践してみる
- ③フィードバックを受けて、改善する
このステップを踏む必要があります。
①は本やWEBで学ぶことはできますが、②③は難しいところです。
特に③は他者の手が必要になるというところで、ハードルが高いですよね。
なんとディーキャリア新潟オフィスでは週２回のコミュニケーション訓練の中で、①②③のステップすべてが実践できます！
コミュニケーションに悩んでいる、職場の人間関係で退職することが多い。
そんな悩みがある方は、ぜひ一度お問い合わせをしてみてください。
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