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あなたはIメッセージ派？YOUメッセージ派？

こんにちは！生活支援員の渡邊です＾＾

今回はディーキャリア新潟オフィスでおこなっている

『アサーティブコミュニケーション訓練』の一部をご紹介します。

皆さんに質問です。

あなたは誰かとコミュニケーションを取るときに

YOUメッセージを使っていますか？

Iメッセージを使っていますか？

YOUメッセージ？Iメッセージ？

初めて聞いた言葉の方もいらっしゃるかもしれませんね。

簡単に説明したいと思います。

【YOUメッセージ】

伝える時に「あなたは」を主語にして主張すること

例) (あなたは)声が小さいよね

(あなたの)説明は難しいよね

(あなたは)私の気持ちなんて分からない

(あなたは)話しかけづらい

【Iメッセージ】

伝える時に「私は…」を主語にして主張すること

例) もう少し大きな声でいってくれると(私は)助かる

もう一度説明してくれると（私は）助かる

（私は）少しイライラしている

　　　今話しかけても良いか(私は)不安です

いかがですか？

同じ内容でも例のようにYOUメッセージとIメッセージで伝えた時の

受け取り側の印象は異なりますよね。

どうして印象が違うのでしょうか？

それぞれのメリット、デメリットを挙げ出してみます。

【YOUメッセージのメリット/デメリット】

メリット

・相手にしてほしい行動に対して指示ができる

・はっきり伝えることができる

デメリット

・自分では前向きな提案として要望を言っているつもりでも

受け取り側は非難されていると感じる場合がある

・相手を「責めている」イメージが強調されてしまう可能性がある

【Iメッセージのメリット/デメリット】

メリット

・お互いを尊重できる

・自分の気持ちを伝えられる

デメリット

・相手に指示をすることができない

・回りくどい表現になる

両方を比べると

『周囲と良い関係を築く』ためにはどちらのほうが良いと思いますか？

アサーティブの考え方ではIメッセージのほうが

相手も尊重できるコミュニケーションだと思います。

アサーティブとは

自分だけでなく相手も尊重する自己表現と考え方を言います。

自分の要望だけ伝えると相手を尊重できず、場合によっては

人間関係の悪化に繋がる可能性があります。

【事例検討してみましょう】

実際に事例をもとに考えてみましょう。

どちらの伝え方の方が

同僚Aさんとの関係は良好のまま続くでしょうか？

答えが気になる方、もっと詳しく聞きたい方は

是非、見学にお越しください。

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ディーキャリア 新潟オフィスは大人の発達障害に応じたプログラムの就労移行支援事業所です。 精神障害・発達障害を対象に就労支援を受けることができ、 「働き続けるためのプログラム」で高い職場定着率を実現しています。 随時見学を受け付けております。 就労移行支援事業所ってどんなところ？ どんなプログラムをしているのかな・・・ 興味がある方はお気軽にお問合せください(^^♪

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