就労移行支援事業所のよくある質問集
メールやお電話での無料相談、そして、ディーキャリア各事業所で行っている無料相談会では、大人の発達障害がある方で、悩みを抱えている方から、多くのご相談をいただきます。
最近は「大人の発達障害」に対する社会的な認知度が高まり、テレビ番組や雑誌などでも取り上げられることが増えてきました。また、インターネットでも、専門的な情報から実際の当事者による体験談まで、さまざまな情報を手に入れることができるようになりました。
一方で、誰とも相談しないまま、「調べれば調べるほど、一人で悩んでしまう」という方も多くいらっしゃいます。「誰かに相談する」というのは、なかなかハードルが高いもの。最初の一歩を踏み出すには、勇気が必要です。
そこでこちらの記事では、私たちがご相談をいただくなかで、「就労移行支援事業所」についての、よくある質問をまとめました。「同じ困りごとを抱えている人が、どんなポイントで悩んでいるのか」を知ることで、ご自身の悩みを解決するための、ヒントを得られるかもしれません。
目次
Q1.就労移行支援事業所の選び方のコツは？
A1.「1. 訓練プログラムの内容」「2. 事業所の立地・雰囲気」「3. 利用者の属性（障害種別や年齢等）」「4. 就職実績」の4つの観点から選ぶことをおすすめしています。
いずれもWebサイトやパンフレットだけでは分からないところが多いので、見学や体験に行くことをおすすめします。それぞれの詳細を以下に解説します。
1. 訓練プログラムの内容
どの就労移行支援事業所でも、「一般就労を目指す」というゴールは同じですが、運営している法人・団体や事業所により、どのような内容に取り組む訓練プログラムになっているのかは異なります。まずは、自分にとって必要な知識やスキルを身に付けられる内容かどうかを確認しましょう。
これまでのお仕事のご経験やスキル、そして障害による困りごとの内容により、訓練を「簡単すぎてつまらない」と感じてしまう、逆に「難しすぎてついていけない」と感じてしまうことがあります。訓練プログラムのレベル感が自分に合っているかどうか、確認することが大切です。
近年は、障害の種別に合わせて強みを持つ事業所や、専門的なスキル（IT系など）を習得できる事業所が増えてきています。例えば、うつ病等の方の復職を支援する、在宅ワークができるようにIT系のスキルの習得を支援するといった事業所もあります。就労移行支援事業所ディーキャリアでは、主に「大人の発達障害の特性」のある方に向けて、
- 自分の障害特性を知り、特性による得意・不得意を理解すること
- 環境や業務内容など苦手なことへの対策・打ち手を考え、実践をすること
- 感情への向き合い方やストレスへの対処法を学ぶこと
- 対人関係やストレス対処・業務上で必要なコミュニケーション方法を身につけること
……など、発達障害ならではの課題に向き合う訓練プログラムをご用意しています。
また、ディーキャリアITエキスパートは、就労移行支援事業所であるとともにIT・Web 系専門職（プログラマーなど）を目指す「プログラミングスクール」としての機能を併せ持っており、実務スキルの習得だけなく、発達障害の特性理解や対応方法とを同時に学ぶことができます。
2. 事業所の立地・雰囲気
就労移行支援事業所は「通所型」（自宅でサービスを受けるのではなく、事業所へ自分で通うタイプ）のサービスですので、通い続けられるかどうかというのも大切なポイントです。自宅からの通所のしやすさもしっかりと確認しておきましょう。
事業所に通っている期間の中では、気分や体調がすぐれない時期もあるかも知れません。交通機関に乗っている時間はそれほど長くなかったとしても、例えば
- 乗り換えの便が悪い
- 混雑が激しい
- 遅延や運休があった場合に代替の路線がない
……といったことがあると、通うことが困難になってしまう可能性もあります。インターネットの「乗り換え案内」で調べるだけでなく、見学に行く際に、通所する場合の実際のルートを、自分で確認してみることも大切です。
事業所の雰囲気は、運営している法人が同じ＝提供されている訓練プログラムが同じであっても、建物の内装やスタッフによって、だいぶ異なるように感じられることがあります。
通所している他の利用者の方や、スタッフとの相性も当然あります。また、事業所の建物によっては、例えば「窓が大きい建物で、視覚過敏のためまぶしくて集中ができない」ということもあるかも知れません。
見学や体験の際には、自分にとって居心地が悪くないか、大きな負担のかからない環境であるかを確認しておきましょう。
3. 利用者の属性（障害種別や年齢等）
その事業所をすでに利用している他の利用者の方について、どの障害種別（身体・知的・精神）の方が多いのかは、自分に合った事業所を探すための大切なポイントの一つです。
自分と同じ困りごとを抱えている方が多ければ、その困りごとに合わせた訓練プログラムやサポートも手厚くなります。また、他の利用者の方と悩みや課題を共有することもできるかも知れません。
同様に、利用者の方の年齢層が自分と合っているかどうかも、通いやすさを左右するポイントになります。
4. 就職実績
事業所を比べる際に、数字でもっとも端的に比較しやすいのが就職実績です。以下の4つの項目を確認しておきましょう。特に注目すべきは「就職率」と「定着率」です。
| 「就職実績」として確認しておきたい4つの項目 | ||
|---|---|---|
| 1. | 就職率 | 事業所を退所（※）した人のうち、一般就労等をした方の割合。その事業所が「仕事に必要な知識・スキルを含め、実際の就職にむけた支援を十分にできているか 」を測る指標となる。 |
| 2. | 定着率 | 事業所の退所後に入社した企業等を、早期退職せずに継続して勤務している方の割合。その事業所が「長期的に継続した安定就労をするために、必要な支援が十分にできているか 」を測る指標となる。 |
| 3. | 就職人数 | その事業所を退所して就職した人の人数。「延べ人数」や「累計」の場合は、単純に開所からの年数が長いほど増えるので、「直近半年～1年の実績」を確認すると、最新の 事業所から一般就労への移行状況を比較しやすい 。 |
| 4. | 就職実績のある業界・職種 | その事業所を退所した人が就職した企業の業界や職種。「その事業所が、どの分野の就職に強みがあるのか」という特色が現れやすいため、希望する業界・職種がある場合はチェックすると良い。 |
※ 就労移行支援事業所では、「訓練を終えて就職した人」「就職が決まらず途中で退所、または、利用期間が終了した人」も、いずれも「退所」と表記します。
新しく開所したばかりの事業所はまだ実績がない（あるいは、少ない）ため、数字を公表する準備ができていない（＝数字が公表されていない）場合もあります。同じ法人が複数の事業所を運営している場合には、当該法人の別の事業所の数字を参考にすると良いでしょう。
なお、最近では、1社で長く働くだけでなく、複数の会社で働く「複業（副業）」や「個人事業主（フリーランス）」といった、多様な働き方が認知されるようになってきました。
そういった働き方を目指される方もいらっしゃるかと思いますが、「心身の健康が安定して、長く働き続けること」という観点はどのような働き方にも共通しますので、就職率・定着率などの数字はぜひ参考にしてみてください。
Q2. 就労移行支援事業所に通うことで具体的にどんなことが身に付くの？
A2.「企業に求められる人物像」になるための基礎知識や能力を身に付けることができます。
「企業に求められる人物像」というと「何か特定の経験やスキルを持っていること」を思い浮かべがちですが、実際には下記のような条件が上位にランクインしています。
＜障害者雇用枠における、企業が求める採用条件 TOP 5＞※ディーキャリア調べ
- 生活リズムが整っており、勤怠が安定していること
- 障害への自己受容ができていること
- ストレスへの自己対処ができること
- 就労意欲・仕事への熱意があること
- 最低限のビジネスマナーがあること
このように、業務経験や特定の資格・スキルよりも「働く上での基本的なこと」が重視されており、それだけ基本的なことの実践が難しいとも言えます。
障害の有り・無しにかかわらず、自分のことを理解し必要な対応をすることは、なかなか難しいものです。自分一人では難しいことでも、身につけていくことができるよう、専門の支援員によるサポートを受けることも一つの方法です。
就労移行支援事業所ディーキャリアでは、まずは「働く上での基本的なこと」を学び、習得することを目指します。その基礎の上に、その人その人の「強み」や「やりがい」を明確化し、それらを活かせる職場探しを支援します。
さらに、実務スキルを高めるための模擬職場を用意し、PCスキル（Word、Excel、PowerPointなどオフィスソフト）の向上を目指すための訓練プログラムをご提供しています。
Q3. 一日の利用時間は？毎日通わなければならないの？
A3.「1日4～6時間」を訓練時間とする就労移行支援事業所が多いようです。
法律上は「1日の訓練時間」や「通所する日数」は特に定められていませんが、「一般企業への就職を目指す」という観点から、実際に働く際の時間や日数を想定して設定している事業所が多いようです。
なお、事業所によっては平日だけではなく、土日祝日も開所している場合があり、受給者証の契約支給量の範囲内であれば、週5日以上通所することもできます。
いずれにせよ、支援スタッフと相談しながら、スケジュールを組み立てると良いでしょう。
就労移行支援事業所「ディーキャリア」での事例
ディーキャリアでは、10:00～15:00が訓練時間です。（うち1時間休憩、15:00〜16:00までは任意で自習・面談可）
「毎日通所をしなければならない」というルールはありません。利用開始前の面談や、実際に契約を開始する際の契約時に希望する通所日数をお伝えいただくことができます。
また入所後は、月1回「タイムカード（通所の予定表）」をご自身で作成しており、その際に調整していただくことも可能です。もちろん、体調不良や忌引き等の場合には、ご連絡をいただいたうえで欠席することもできます。
「勤怠の安定を目指すために、カレンダー通りの土日祝日を除いた平日は毎日通所をする」という方もいれば、「まずは体調を安定させるために、月・水・金曜日のみ」という方もいます。ご自身の希望や体調や障害の状況により、調整をすることが可能です。
