「働く」を体験してみよう！～ディーキャリアの「模擬業務」とは？～
はじめに
「就職したいけれど、実際に働くことができるか不安…」
「自分にはどんな仕事が向いているんだろう？」
「仕事でミスをしないためには、どんな工夫をすればいいの？」
就職を考え始めたとき、このような不安を感じる方も多いのではないでしょうか。
ディーキャリア横浜東口オフィスのワークスキルコースでは、実際の職場をイメージした環境で
「模擬業務」に取り組むことができます。
今回のブログでは、模擬業務の目的や詳しい内容について、ご紹介します。
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「模擬業務」とは？
模擬業務とは、その名の通り実際の仕事を想定しておこなう業務訓練です。
「パソコンのスキルを身につける」「作業を速くする」といったことだけが目的ではありません。
実際に業務に取り組むことで、
- 指示を理解して作業を進められるか
- 分からないことを質問できるか
- 報告・連絡・相談ができるか
- 作業時間を意識できるか
- ミスを防ぐための工夫ができるか
など、実際に働く場面で必要になる力を確認しながら練習していきます。
ディーキャリアでは、模擬業務を通して「自分が仕事をするときに、どのような特性があるのか」
を知ることも大切にしています。
ディーキャリアではどんな模擬業務をするの？
模擬業務にはさまざまな種類があります。
例えば、事務職をイメージした業務では、
・データ入力
・名刺入力
・備品の発注
・請求書の作成
・発送準備
・書類の確認
・宅配物の手配
などに取り組みます。
パソコンを使用する業務だけではなく、書類の確認や軽作業など、実際の職場をイメージしたさまざまな業務に挑戦することができます。
「できた・できなかった」だけではありません
模擬業務で大切なのは、単純に「作業ができたか」「できなかったか」だけではありません。
例えば、データ入力の業務でミスがあった場合、
「入力が苦手だった」で終わらせるのではなく、
なぜミスが起きたのか？
を一緒に考えていきます。
もしかすると、
「集中しすぎて確認を忘れていた」「周囲の音が気になって作業に集中できなかった」
など、自分では気づいていなかった特徴が見えてくるかもしれません。
模擬業務は、仕事を通して自分の得意なことや苦手なことを具体的に知る機会にもなります。
仕事の中で「報連相」を練習できる
仕事をする上で欠かせないものの一つが、報告・連絡・相談（報連相）です。
模擬業務では、実際にスタッフを上司役として、
「作業が完了したことを報告する」「分からないことを質問する」「作業が間に合わない可能性を相談する」
実際の職場では、「分からないまま進めてしまった」「相談するタイミングを逃してしまった」ということも起こり得ます。
訓練の中で報連相を繰り返し経験しながら、自分に合った報告や相談の方法を見つけていくことができます。
ミスから「自分に合った対処方法」を見つける
誰でも仕事でミスをすることはあります。
大切なのは、ミスをしてしまったときに「自分は仕事ができない」と考えることではなく、
「次はどうすれば防げるだろう？」と考えることです
・作業前に手順を確認する
・チェックリストを使用する
・メモを取りながら作業する
・一度休憩してから見直す
・完成後にダブルチェックをする
など、人によって効果的な方法は異なります。
模擬業務では、実際にさまざまな方法を試しながら、自分に合った対処方法を探していきます。
「苦手だからできない」で終わるのではなく、苦手なことがあっても、どのような工夫をすれば仕事を続けやすくなるのかを考えることができます。
就職後にも活かせる経験に
模擬業務で見つけた自分の得意なことや苦手なこと、そして効果的だった対処方法は、就職活動や就職後にも活かすことができます。
例えば、
「細かい作業を集中しておこなうことが得意です」
「複数の業務が重なると優先順位をつけることが難しいため、タスクを整理してから取り組んでいます」
「口頭だけの指示よりも、メモや文章で確認すると理解しやすいです」
など、自分自身の働き方を具体的に説明できるようになります。
これは、面接で自分の強みや必要な配慮を伝える際にも役立ちます。
ディーキャリアのワークスキルコースでは、実践を通して「働くための自己理解」を深め、仕事で必要となるスキルを身につけていきます。
まとめ
模擬業務は自分自身の働き方を知るための大切な経験になります。
ディーキャリアでは、実際の職場をイメージしたさまざまな模擬業務を通して、
「自分には何ができるのか」
「どんなことが苦手なのか」
「苦手なことにどう対処すればいいのか」
を一緒に整理していきます。
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