「できるようになった！」を確認！【働くためのビジネスマナーチェック】
はじめに
「就職に向けて、今の自分には何ができているんだろう？」
「仕事をするうえで、もう少し練習したほうがいいことは何だろう？」
日々訓練に取り組んでいると、自分自身の成長や課題には意外と気づきにくいものです。
ディーキャリア横浜東口オフィスのワークスキルコースでは、
月に1回、スタッフと一緒に「働くためのビジネスマナーチェック」をおこなっています。
今回は、どのようなことをチェックしているのか、詳しくご紹介します。
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「働くためのビジネスマナーチェック」って何？
「働くためのビジネスマナーチェック」では、日々の訓練や疑似職場での取り組みを振り返りながら、
仕事をするうえで必要となるスキルがどのくらい身についているかを確認します。
例えば、
- 遅刻や欠席などの勤怠
- 体調管理
- 自分の特性への対処
- 報告・連絡・相談
- メモの取り方
- スケジュール管理
- 納期への意識
- 挨拶や仕事への姿勢
- 周囲とのコミュニケーション
など、実際に働くことを想定したさまざまな項目をチェック☑します。
自分自身で「できたこと」を振り返る
チェックでは、まず自分自身で日々の訓練を振り返ります。
例えば、
- 「指示を受けたときにメモを取れたかな？」
- 「分からないことを自分から相談できたかな？」
- 「決められた時間までに作業を終えられたかな？」
など、自分の行動について考えます。
ここで大切なのは、「できなかったこと」だけを見るのではなく、
「できるようになったこと」や「意識して取り組めたこと」も確認することです。
スタッフと一緒に確認します！
自分でチェックした後は、スタッフから見た訓練中の様子についても確認します。
例えば、
「以前は分からないことがあっても一人で悩んでいましたが、
最近はスタッフに相談できるようになりましたね」
といったように、スタッフから見た成長を伝えることもあります。
また、
「報告はできるようになってきたので、次は報告するタイミングを意識してみましょう」
など、今後取り組みたい課題についても一緒に考えます。
自分では気づかなかった成長や課題を知ることができるのも、このチェックのポイントです。
「できていない＝ダメ」ではありません
チェックの中で、まだ苦手なことや課題が見つかることもあります。
しかし、それは決して「ダメ」ということではありません。
大切なのは、
「今の自分はどこまでできているのか」
「これから何を練習すればいいのか」
を知ることです。
課題が分かれば、次の訓練で意識することや、具体的な対策を考えることができます。
疑似職場での経験もチェックします
ワークスキルコースでは、実際の職場をイメージした「疑似職場」で、仕事に必要なスキルを実践しています。
例えば、報連相やメモの取り方、スケジュール管理など、実際の仕事で必要となる行動を練習します。
そして、そこでの経験を「働くためのビジネスマナーチェック」で確認することで、
- 「実際の場面ではどうだった？」
- 「どんなところができていた？」
- 「次は何を意識してみよう？」
と、より具体的に自分の成長や課題を確認できます。
チェックを次の訓練につなげる
「働くためのビジネスマナーチェック」は、チェックして終わりではありません。
例えば、
「報連相をもっと練習したい」
となった場合には、次の訓練で実際に報告・連絡・相談を意識して取り組みます。
また、
「スケジュール管理が苦手」
という場合には、予定を書き出したり、作業の優先順位を整理したりする方法を試します。
このように、
訓練
↓
チェック
↓
課題を確認
↓
次の訓練で実践
というサイクルを繰り返しながら、少しずつ仕事に必要なスキルを身につけていきます。
「働くためのビジネスマナーチェック」は自分の成長を知る機会
このチェックは、スタッフから評価されるためだけのものではありません。
「自分の得意なこと」や「苦手なこと」を知り、就職に向けて必要な準備を考えるための機会
でもあります。
「以前より報告できるようになった！」
「メモを取ることを意識できるようになった！」
「まだ相談することには緊張するから、もう少し練習してみよう！」
このように、自分自身の変化を確認することで、就職に向けた次のステップを考えることができます。
まとめ
ワークスキルコースでは、月1回、【働くためのビジネスマナーチェック】を行っています。
日々の訓練や疑似職場での取り組みを振り返り、
- できるようになったこと
- 今できていること
- これから練習したいこと
をスタッフと一緒に確認します。
「できていないことを指摘される時間」ではなく、自分の成長や課題を知り、次の訓練につなげるための時間です。
疑似職場で実践し、チェックして、また次の訓練で実践する。
この繰り返しを通して、就職後も安心して働き続けるためのスキルを身につけていきます。
「就職する前に仕事の練習をしてみたい」
「働くために必要なビジネスマナーを身につけたい」
「自分の得意・不得意を知りたい」
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