傾聴スキル！うなづき・あいづちが大事な訳

皆さんこんにちは。ディーキャリア豊橋オフィス坂本です。

本日は「人の話を耳も心も傾けて聴く、傾聴スキル」の中から、

うなずきとあいづちについてお話ししたいと思います。

皆さんは人の話を聴く際に、うなずきやあいづちはどのくらいされていますか？

うなずきは首を縦に振る非言語的な反応、

一方であいづちは「うん」「なるほど」「そうなんだ」などといった

言語的な反応のことを言います。

これらの技法を使うことによって、

話し手に「聴いているよ」というメッセージになり、

それが安心感に繋がって、話を続けやすい雰囲気になります。

ただ、やりすぎてしまうのは注意が必要です!

うなずきやあいづちの回数が多すぎてしまうと、

逆に話しにくくなったり、聴いていないのでは？と思われる原因になってしまいます。

では、適度にするにはどうしたらいいのか？

そもそもあいづちやうなずきが苦手な場合は？

など思われている方がもしいらっしゃいましたら

ぜひディーキャリア豊橋オフィスへ見学や訓練の体験にいらしてください！

うなずき・あいづちはもちろん、

そのほかの傾聴スキルについても訓練を行っています！

皆さんのお問い合わせお待ちしております！

本日も最後までお読みいただきありがとうございました。

次回の更新もお楽しみに♪