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傾聴スキル！うなづき・あいづちが大事な訳
皆さんこんにちは。ディーキャリア豊橋オフィス坂本です。
本日は「人の話を耳も心も傾けて聴く、傾聴スキル」の中から、
うなずきとあいづちについてお話ししたいと思います。
皆さんは人の話を聴く際に、うなずきやあいづちはどのくらいされていますか？
うなずきは首を縦に振る非言語的な反応、
一方であいづちは「うん」「なるほど」「そうなんだ」などといった
言語的な反応のことを言います。
これらの技法を使うことによって、
話し手に「聴いているよ」というメッセージになり、
それが安心感に繋がって、話を続けやすい雰囲気になります。
ただ、やりすぎてしまうのは注意が必要です!
うなずきやあいづちの回数が多すぎてしまうと、
逆に話しにくくなったり、聴いていないのでは？と思われる原因になってしまいます。
では、適度にするにはどうしたらいいのか？
そもそもあいづちやうなずきが苦手な場合は？
など思われている方がもしいらっしゃいましたら
ぜひディーキャリア豊橋オフィスへ見学や訓練の体験にいらしてください！
うなずき・あいづちはもちろん、
そのほかの傾聴スキルについても訓練を行っています！
皆さんのお問い合わせお待ちしております！
本日も最後までお読みいただきありがとうございました。
次回の更新もお楽しみに♪
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