【障害者雇用で働く上で大切な“他者理解”とは？】
こんにちは！サービス管理責任者の目黒です(*’ω’*)
障害者雇用を目指している方の中には、
- 「まずは自己理解が大切」
- 「自分の障害特性を理解しよう」
- 「配慮事項を整理しよう」
という言葉を耳にしたことがある方も多いのではないでしょうか？😊
もちろん、自己理解はとても重要です。
ですが、実際に職場で長く安定して働くためには、もう1つ大切な視点があります。
それが…
🌱「他者理解」です。
ここでいう他者理解とは、
“同じ障害者雇用で働いている仲間への理解” のことです。
今回は、
- 障害者雇用とはどんな働き方なのか
- なぜ自己理解だけではなく他者理解も必要なのか
- 他者理解ができると職場で何が変わるのか
について、具体例も交えながらお伝えします✨
🏢 障害者雇用とはどんな働き方？
まず、障害者雇用とは、
障害への配慮を受けながら働く働き方です。
例えば、
- 指示を口頭だけでなくメモでももらう
- 定期的な面談を行う
- 通院配慮を受ける
- 業務量を調整する
- 静かな席を配慮してもらう
など、一人ひとりの特性に合わせた配慮を受けながら働くケースがあります。
つまり障害者雇用では、
🌸「みんな違って当たり前」
という前提があります。
同じ精神障害でも、
同じ発達障害でも、
- 苦手なこと
- 得意なこと
- 疲れやすい場面
- ストレスを感じるポイント
- コミュニケーションの特徴
は人によって全く違います。
だからこそ必要になるのが、
“相手の違いを理解しようとする姿勢”なんです😊
🤔 「自己理解だけ」ではうまくいかないことがある
就労移行支援では、自己理解を深める機会がたくさんあります。
- 自分の特性
- ストレスサイン
- 得意不得意
- 配慮事項
- 働きやすい環境
これらを整理することはとても大切です✨
しかし実際の職場では、
「自分だけ」で仕事をするわけではありません。
職場には、
- いろいろな考え方の人
- いろいろな障害特性の人
- いろいろなコミュニケーションスタイルの人
がいます。
その中で、
「自分はこうだから理解してほしい」
だけになってしまうと、
人間関係で苦しくなることがあります。
⚠️ 障害者雇用で実際によくあるすれ違い
例えばこんな場面。
💬 ケース①
「なんで返事をしてくれないの？」
Aさんは雑談が好き。
コミュニケーションを大切にしています。
でもBさんは、
- 会話が苦手
- 作業中に話しかけられると集中が切れる
- 疲れている時は反応が薄くなる
という特性があります。
Aさんは
「無視された…？」
と感じるかもしれません。
でもBさんに悪気はありません。
💬 ケース②
「なんでそんな細かいの？」
Cさんはミス防止のために何度も確認をします。
一方でDさんは、
テンポよく進めたいタイプ。
するとDさんは、
「確認多すぎない？」
と感じることがあります。
しかしCさんにとっては、
確認をすることで安心して仕事ができるのです。
💬 ケース③
「どうして急に休むの？」
精神障害のある方の中には、
- 体調の波
- 睡眠の乱れ
- 強い不安
- 気分の落ち込み
などが突然出ることがあります。
周囲から見ると、
「昨日まで元気そうだったのに」
と思うこともあります。
ですが、外から見えない困りごとを抱えている場合も多いのです。
🌸 他者理解ができると職場がラクになる
他者理解があると、
✅ 「イライラ」が減る
✅ 「誤解」が減る
✅ 「人間関係のストレス」が減る
という変化が起きやすくなります✨
例えば、
- 「無視された」ではなく
→「今は集中しているのかも」 - 「こだわりが強い」ではなく
→「安心して働くために必要なんだな」 - 「急に休んだ」ではなく
→「体調の波があるのかもしれない」
と、“相手の背景”を考えられるようになります😊
🧠 他者理解＝「全部合わせること」ではない
ここで大切なのは、
❌ 我慢すること
❌ 無理して合わせること
ではありません。
他者理解とは、
🌱「自分とは違う感じ方をする人がいる」
と知ることです。
理解しようとする姿勢があるだけで、
コミュニケーションは大きく変わります。
🤝 障害者雇用で求められる“協力する力”
企業が障害者雇用で見ているのは、
スキルだけではありません。
実は、
- 周囲と協力できるか
- 報連相ができるか
- 相手を尊重できるか
- 困った時に相談できるか
といった部分もとても大切にされています。
なぜなら、仕事は
「一人で完結するもの」ではないからです。
だからこそ、
🌸 自己理解 × 他者理解
この両方が大切になります。
✨ 他者理解を深めるためにできること
今日からできることとしては、
✅ 「自分の当たり前」を決めつけすぎない
✅ 「この人にはこの人の事情があるかも」と考える
✅ 分からない時は決めつけず確認する
✅ 苦手さの違いを知る
✅ 相手の“安心できる形”を尊重する
などがあります😊
最初から完璧にできなくても大丈夫です。
少しずつ、
「自分も配慮を受けながら働くように、相手にもその人なりの困りごとがある」
という視点を持てると、
働きやすさは大きく変わっていきます✨
🌈 最後に
障害者雇用では、
「自分を理解すること」がとても大切です。
でもそれと同じくらい、
🌸「相手を理解しようとすること」
も大切です。
他者理解ができると、
- 人間関係がラクになる
- 誤解が減る
- 安心して働きやすくなる
- 長く働き続けやすくなる
という変化につながっていきます😊
就職はゴールではなく、
“働き続けること”が大切。
そのためにも、
自己理解と他者理解の両方を少しずつ育てていきましょう✨
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