聴くことの大切さについて／ディーキャリアITエキスパート高槻オフィス
こんにちは！
就労移行支援事業所×プログラミングスクール
ディーキャリアITエキスパート高槻オフィスです！
みなさんは、「聞く」と「聴く」の違いについて、
考えたことはありますか？
人の話を聞くときには、「聴く」ということを意識し、
相手のメッセージに「耳」を傾け、声の調子や表情など
に「目」で注意を払い、言葉の背後にある感情に「心」
を配って話に共感することが大切です。
この行為を「傾聴」と言います。
傾聴とは、
・受容：相手を受け入れる
・共感：話を聞いてその通りだと思う
が特徴です。
傾聴が正しくおこなわれると、話し手は自身の理解を深める
ことができ、積極的・建設的な行動を取れるようになる
といわれています。
また、「耳」「目」「心」を使って話に耳を傾けると、
相手もこちら側を理解してくれるようになります。
傾聴の具体的なやり方としては、
①相手の気持ちをくみ取る
②相手の話に登場した気持ちを繰り返す
③相手の話に登場した出来事などを言い
換えて話に組み込む
が挙げられます。
みなさんも、お友達や上司の話を聞く際に取り入れて
みてはいかがでしょうか。
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