就労移行支援事業所ディーキャリアのオフィスブログ

クッション言葉で円滑な人間関係を/ディーキャリアITエキスパート高槻オフィス

こんにちは!

就労移行支援事業所×プログラミングスクール

ディーキャリアITエキスパート高槻オフィスです!

 

みなさんは「クッション言葉」をご存じでですか?

 

クッション言葉とは、相手に何かをお願いをしたり、お断りをする時などに

言葉の前に添えて使用する言葉です。

 

ビジネス上で使われる代表的なクッション言葉は、以下の通りです。

 

・恐れ入りますが~

・お手数をおかけいたしますが~

・差し支えなければ~

・あいにく~

 

 

例えば上司の方に書類を確認してもらいたい時、

何と声を掛けますか?

 

「書類の確認をお願いします。」とだけ伝えるよりも

「恐れ入りますが、書類をご確認いただけますでしょうか?」と、

 

お願いをする前にクッション言葉をはさむことで

丁寧で優しい印象を相手に与えることができます。

 

言葉の印象一つで、人間関係は良くも悪くも大きく変化していくもの。

 

日常の会話に「クッション言葉」を取り入れて

円滑な人間関係を築いていきましょう♪

 

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