スタッフインタビュー＃02 「利用者さんの一歩踏み出す勇気を尊敬している」菅原さん

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こんにちは、ディーキャリア秋葉原駅前オフィスの前田です。

今回は、ディーキャリア秋葉原駅前オフィスのサービス管理責任者の菅原さんに話を聞いてきました。
「NGないです」とオープンな姿勢でインタビューに応じてくださいました！

菅原さんは、当事業所に通うことに興味を持ってくださる方への初回面談の担当、行政や関係機関の方とのやり取り、就職活動に向けてメンタル面のケアやコミュニケーション、ビジネスマナーなどのプログラムを担当されています。

菅原さんのプログラムは、「とても分かりやすく、勉強になる！」と、利用者さんからも、スタッフからも、評判です。

私自身も、「こんな伝え方があるのかー！」と毎回気づきをもらっています。

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ーDウェルフェアへ入社の経緯を教えてください。

これまで一貫して医療福祉の業界でキャリアを積んできました。

前職までは、病院での入院支援など「施設内」でのサポートがメインでしたが、自分のキャリアを考えた際、３つの想いが強くなりました。

１つ目は、施設内ではなく、地域やご自宅で暮らしている方々の支援に挑戦したいということ。

2つ目は、誰かの「新しい一歩」に携わり続けたいということです。

前職の病院では「退院」が患者さんにとっての大きな一歩でしたが、就労移行支援における「就職」も、人生における非常に大きな転機です。

その瞬間に立ち会いたいと考えました。

3つ目は、前職では脳血管疾患に特化した病院に勤務しており、その経験から、今後も「なんらかの領域や疾患に特化して専門性を磨ける環境」で働きたいということです。

その点、Dウェルフェアは「発達障害に特化している」という特徴に魅力を感じ、入社を決意いたしました。

ー他就労移行事業所も選択肢としてある中、最終的に、どうしてDウェルフェアで働こうと決断されたのですか？

最終的にここで働こうと決断したのは、面接での体験でした。

医療ソーシャルワーカーとしての経験は、他職種には伝わりにくいと感じることが多かったのですが、同じ病院経験のあるスタッフがその価値を深く理解してくれたことで、「ここなら自分の力を理解してくれ、発揮できる」と思いました。

そんなスタッフがいたことがうれしかったですね（今もそのスタッフは在籍しています）。

ー仕事をする上で大切にしていることは何ですか？

「結果を出すこと」です。

私たちの給料は、税金や、病気・障害で困っている方々の自己負担から成り立っています。
だからこそ、プロとしてそれに見合った成果を出す責任がある。

これは医療福祉の仕事に携わる上で、常に強く意識していることです。

ー利用者さんと接する時に心がけていることを教えていただけますか？

利用者さんが今、どの段階（フェーズ）にいるかを大切にしています。

利用者さんがどんな状況にいて、どんな課題があって、いつまでに就職を目指すのかによって、支援の仕方が異なってきますので、「どの段階にいるのか」は大切です。

また、初回面談や利用開始直後の方と接する時は、「まずここ（オフィス）に来てくれたこと」そのものに寄り添うようにしています。

「支援機関に問い合わせをして、実際に足を運び、自分のことを話す。」こと、それは、ものすごくエネルギーと勇気がいることだと思うんです。

まずはその一歩を踏み出したことを尊重し、共感することを何より大事にしています。

－スタッフはどんな人が多いですか？

新しく利用を検討されている方には 「いろんなキャラクターのスタッフがいます」と伝えています。

人間ですから、どうしても「合う・合わない」はあります。でも、多様な経験や個性を持ったスタッフが揃っていることは、私たちの強みです。

例えば、ポップな明るさで場を和ませるスタッフや、趣味の話を通じて関係を築くのが得意なスタッフがいます。
私個人としては、自分にはないその表現力や関わり方に、いつも良い刺激をもらっています。

お互いに持ち場を守りながら、多角的に利用者さんを支えられるのがこのチームの良いところですね。

ー今後菅原さん個人としてチャレンジしていきたいこと、教えていただけますか？

個人としては、国家資格である「介護福祉士」を取得したいと思っています。

福祉系の国家資格は主に３種類あると言われています。すでに持っている社会福祉士、精神保健福祉士と合わせて、３つ、持っていたいと思っています。

資格が全てではないですが、体系的に学ぶことで、業務に活かせている部分もあります。ほんの少しでも足しになればいいですね。

ー会社の一員としてチャレンジしていきたいことも教えていただけますか？

会社の一員としては、まずは「長く安定して働き続けること」です。

私たちは利用者さんが「長く安定して働き続けるため」に支援しています。
そうであれば、私たち自身が安定して働き続ける姿を見せることが、一番の説得力になると思っています。
また、将来的には現在の就労支援に加えて、生活訓練（自立訓練）など、今現在行っている事業と地続きになるような新しい展開にも、貢献していきたいと考えています。

ー趣味やリフレッシュとなっていることはどんなことですか？

お笑い芸人のラジオですかね！
他にもないか、探し中です(^^)

ー最後に一言お願いします！

私は、ここに来てくださる方々（利用検討の方、利用者さん）の「熱意」や「勇気」を心から尊敬しています。

私自身が同じ立場になった時、100％同じように勇気を出せるかと言われれば、そう言い切れないほど、皆さんの一歩は尊いものです。

皆さんが一歩前に出ようとする力は、支援者である私たちの力にもなっています。

その想いを大切に、これからも日々皆さんと向き合っていきたいです。

菅原さん、お話ありがとうございました！

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利用者さんお一人おひとりに合わせ、きめ細やかな支援を心掛けていることがお話を聞いていて伝わりました。
より多くの方へ菅原さんのプログラムをぜひ、聞いていただきたいと思います。

また、菅原さんもお話されていましたが、様々な個性を持つスタッフがそれぞれの持ち味を生かし、支援にあたっていますので、気になった方はぜひ、一度オフィスにいらしていただけたらと思います。

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