ビジネスで枕言葉を活用してみよう【枕言葉応用編】

おはようございます。ディーキャリア所沢オフィスのピアスタッフのKです。

皆さんは仕事をするうえで普段から枕言葉を意識できていますか？

枕言葉があるかないかで、同じ伝える内容でも印象が大きく変わっていきます。

今回は枕言葉の基本的な内容ではなく、実際にビジネスで使うことでよりスムーズに仕事ができる、さらに一歩応用した枕言葉のテクニックをご紹介していきます。

枕言葉の基本的な内容の記事はこちら

①「確認ですが～」

業務指示をうっかり忘れてしまった際に、「この前の指示ってなんでしたっけ？」とそのまま聞いてしまうと、指示に抜け漏れが出る人物だと思われてしまいます。素直に「忘れてしまったのでもう一度お伺いできますでしょうか」と聞いても良いですが、「すみません、確認ですが…」と枕言葉を付けて話を切り出すと良いでしょう。このように伝えることで、以前受けた指示は覚えているけれど、ちょっと詳細な部分があやふやになってしまったので、確認をしたいというニュアンスになります。指示そのものを完全に忘れているわけではないため、ストレートに伝えるより相手からの印象が悪くなりません。

②「お手数おかけしますが～」

会社では、書類の提出やチェックを依頼する際に、社内チャットまたはメールを使ってやりとりすることが多いです。その際、「確認お願いします。」と一言だけ添えても問題はないのですが、「お手数おかけしますが、ご確認のほどよろしくお願いします。」とした方がより印象が良いです。自分からすればただの書類の提出に過ぎませんが、受け取る相手からすれば

急な仕事が舞い込んできた状態です。一度相手の手を止めて確認をしてもらうため、手間を取らせてしまうことに対して、「恐縮ですがお願いします」と伝えた方が丁寧な印象を与えます。

③「誤解を恐れずいうと～」、「言葉を選ばずにいうと～」

仕事では、相手に物事を伝える際に、遠回しな表現よりもストレートな表現で伝えた方が内容が分かりやすいことがあります。そういった際に、いきなりストレートな表現から入ってしまうと、会話の温度感の差に相手がびっくりしてしまいます。そのため、前置きとして「言葉を選ばずにいうと～」と一言添えることで、相手からすると「あ、砕けた表現が来るんだな」と心構えをする時間ができます。

いかがだったでしょうか。

「恐れ入りますが～」などの基本的な枕言葉以外にもこれらを使っていくことで、よりスムーズに会話を進めることができるようになります。また、自身の中のボキャブラリーが増えることで、会話がより自然な形となるでしょう。ぜひ実際に試してみてください。

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普段は、ディーキャリア立川オフィス、ディーキャリア所沢オフィスでそれぞれ支援員として勤務。主にオフィスの日常やイベント情報、発達障害、注意欠如・多動性障害（ADHD）、自閉症スペクトラム障害（ASD）、限局性学習障害（SLD）、精神障害、特性への工夫、障害者雇用、セルフケア、ライフハック、日々の支援員の気づきなど、さまざまな情報を発信しています。
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