【利用者さんが語る】『傾聴とは？』
おはようございます。ディーキャリア所沢オフィスです。
ディーキャリア所沢オフィスの
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ブログで訓練プログラム紹介してしまうよシリーズです。
ディーキャリア所沢オフィスの利用者「S」さんの過去の記事
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利用者の視点から訓練内容の紹介と感想をお伝えします。
傾聴とは？
まず、傾聴とは『相手に関心を向け、相手が伝えようとしていることを意識して聴くこと』です。
訓練では必要な場面で傾聴の姿勢が取れるようになることを目指します。
相手に関心が向いているとはどういうことかというと、
話し手が「この人話をきいているのかな」や「あまり話したくないな」という風に感じないような姿勢をとることです。
具体的には、ながら作業にしないことや相手に体を向けて話を聴くことが大切になります。
また、相手の話を遮って話し出すのも良くありません。
私の場合、行動として傾聴ができないというよりも傾聴の必要性があまりわからないという気持ちを持っていました。
自分があまり話をしたいと思わないせいか、話を聴いてもらえているという感覚を相手に与える意味を感じていなかったのかもしれません。
また、逆に仕事の場においては聴くこと（聴けること）を当たり前だと感じていた節もあります。
この点に関しては傾聴の訓練内よりも通所中に人と接することで学んでいったと感じています。
特に、自分が「聴いている」と思うことと相手が「聴いてもらっている」と感じられることにはいくらか差があり、気持ちだけの問題ではなく姿勢や行動にも反映させなくてはいけない部分もあると知りました。
また、包み隠さず言うのであれば、興味関心が薄かったとしても傾聴の姿勢が必要になることがあるということも学びのひとつです。
このように記すと私がものすごくしぶしぶ傾聴をおこなっているように感じられるかもしれませんが、
それは少し違います。
コミュニティにおける協調性の必要性を正しく理解し、
逆にそれを常に強いられる必要も無いと考えることもできた上での考えです。
傾聴の本編とは少しずれてしまいましたが、
傾聴を訓練しての私の学びは上記のようなものでした。
以上です。 訓練に興味を持っていただけましたら幸いです。
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ありがとうございました。
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ディーキャリア立川オフイス・所沢オフィス編集部
普段は、ディーキャリア立川オフィス、ディーキャリア所沢オフィスでそれぞれ支援員として勤務。主にオフィスの日常やイベント情報、発達障害、注意欠如・多動性障害（ADHD）、自閉症スペクトラム障害（ASD）、限局性学習障害（SLD）、精神障害、特性への工夫、障害者雇用、セルフケア、ライフハック、日々の支援員の気づきなど、様々な情報を発信しています。 凸凹凸凹凸凹凸凹凸凹凸凹凸凹凸凹凸凹凸凹凸凹凸凹凸凹凸凸凹凸凹凸凹凸凹Tweet
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