就労移行支援事業所ディーキャリア｜発達障害のある方の「働く」をサポート

障害者雇用担当者さま向け 採用情報
【受付時間】平日09:00-18:00
0120-802-146
メニュー
recruit
パンフレット
recruit
オフィス一覧
recruit
お問い合わせ
オフィスブログ
大宮第二オフィス

【訓練生】『電話応対』が苦手な方へ

お疲れ様です。
ディーキャリア大宮第二オフィス
リクルートコースのNです。

本日のブログ内容は
自分の得意なワーク業務である

『電話応対』について、書かせていただきます。


１．なぜ電話応対が得意になったか？

一番最初に就職した会社で
主に化粧品通販のサンプル料金の未納者へ
電話をして、料金の支払いをしていただく
作業をおこなっていました。

マニュアルがある中で
『電話でどういった内容を話すか』など
考えながら繰り返すことで
仕事をするうちに身になっていきました。

滞納していたお客様から少額でも
電話で支払う様に案内し、入金があった時には
喜びがもの凄かったのを覚えています。

また、入社2番目の会社から前職まで
電話対応が主な会社で働いてきました。

電話の中でも複雑で特殊な作業の仕事を
選んだこともあり、他の社員の素晴らしい応対を
自分で真似する形で段々電話応対が得意になりました。


２．電話応対で気をつける事

言葉遣いを丁寧にする事や
前職で上司に言われた事として
電話での顔の表情を少しでも笑顔で
明るい印象にさせる応対をする事です。

全て表情から相手に印象が良し、悪しで
読み取られてしまうと上司が指導があり
自分は声が低い為、意識して高い声や笑顔で
応対した事がありました。

ディーキャリアでの電話を取る時も
１音高い声で電話を取る事を心掛けています。


まとめ

電話応対は、人によって
苦手な人も多いとは思いますが
電話を訓練で何回、何十回工夫して取る事により
段々上手く話すコツ的な面がわかるかと思います。

今後も訓練を通して、実践しながら
自分も電話の相手が好印象に
思ってもらうようなやり取りをしていきます。





凸凹凸凹凸凹凸凹凸凹凸凹凸凹凸凹凸凹凸凹凸凹凸凹凸凹凸凹凸凹

◆ディーキャリア大宮第二オフィスは
「大人の発達障害」の方を中心にした「就労移行支援事業所」です。
就職に向けての訓練や、就職活動の支援を行っております。
ご不明点や気になる事などお気軽にお問合せください。

【ディーキャリア大宮第二オフィス】
埼玉県さいたま市大宮区桜木町四丁目209
第三バーディトライビル3階

💌Email：omiya2@dd-career.com
☎️TEL：048-729-7755
🏠URL：ホームページ

凸凹凸凹凸凹凸凹凸凹凸凹凸凹凸凹凸凹凸凹凸凹凸凹凸凹凸凹凸凹

ブログ一覧へ

大宮第二オフィスのブログ一覧

  1. 【訓練生】私が休日にやっているストレスコーピング方

  2. 【職員】『春眠暁を覚えず』その眠気の原因は？

  3. 【職員】いよいよ春本番！

  4. 【訓練生】私の就活体験記

  5. 【訓練生】私が不安になった時の自己対処について

  6. 【訓練生】リフレーミング（思考の捉え方）

  7. 【職員】第8回 Esports大会 をおこないました！

  8. 【訓練生】「ネームバリュー」について

  9. 【職員】新任職員の得意技

  10. 【訓練生】私の好きな飲料水ベスト３

  11. 【訓練生】実習について

  12. 【職員】2024年の目標

  13. 【訓練生】第7回E-sports大会 ～秋の大運動会～

  14. 【職員】職員Tの自己紹介

  15. 【訓練生】デイリーダー業務への私の取り組み方

  16. 【職員】カフェ業務について

  17. 【訓練生】栄養学

  18. 【職員】ビジネスマナー「報告」について

  19. 【訓練生】ディーキャリアの訓練を受ける目的

  20. 【訓練生】土日の過ごし方

  21. 【職員】どんな秋をお過ごしでしょうか

  22. 【訓練生】秋深まる季節に私が聴きたくなる曲

  23. 【訓練生】ニュースレター編集後記

  24. 【訓練生】私の好きな『北海道』について

  25. 【訓練生】傾聴の訓練で得たこと

  26. 【職員】気持ちの切り替え方

  27. 【職員】職員Kの自己紹介

  28. 【訓練生】アンガーマネジメントの訓練を受けて変わったこと

  29. 【訓練生】リフレーミングってなんだろう

  30. 【訓練生】コントロールフォーカスの訓練で得たこと

  31. 【職員】ワークスキルコースの訓練を受ける目的

  32. 【職員】1日1日を真剣に考える

  33. 【職員】自己紹介

  34. 【訓練生】春の高校バレーについて

  35. 【職員】はじめまして！

  36. 【訓練生】第6回 Eスポーツ大会について

  37. 【訓練生】出場した駅伝について

  38. 【訓練生】競馬高額賞金馬について

  39. 【訓練生】好きな漫画について

  40. 【訓練生】好きなボクシング試合について

  41. 【訓練生】私の好きなスポーツ雑誌について

  42. 【職員】ライフスキルコースのプログラムについて（E-sportsもあります！）

  43. 【訓練生】世界卓球2023について

  44. 【職員】café POV 1st Anniversary！

  45. 【訓練生】私の好きな男性歌手について

  46. 【訓練生】東京マラソンの賞金について

  47. WBCについて

  48. 【訓練生の記事】　寒暖差疲労について

  49. 問題解決をしよう

  50. 修了式で思った事

  51. ディーキャリアでのEスポーツ大会について

  52. 【卒業生の記事】「とある卒業生の紹介」

  53. 求人票の見方～ハローワーク編～

  54. 【訓練生の記事】「生物を飼ってみよう」

  55. ディーキャリアでコミュニケーション能力を身につけよう！

  56. 【初めまして❕】

  57. 理想のセルフケアをロボットに例えて

  58. ２度目まして、横山です。

  59. ディーキャリアカフェ　-café POV- について

  60. 【訓練生の記事】ディーキャリアで役に立った訓練

  61. 身体の変化を察知し、梅雨を乗り越えよう！

  62. コナカのスーツ着こなし講座

  63. 【悩み方】について

  64. 第3回e-sports大会

  65. 【訓練生の記事】「世界健康デーって何だろう」

  66. GATBを4月16日に行います！

  67. 【聞き上手になろう】

  68. ストレスについて

  69. 【訓練生の記事】人と人とのつながり

  70. はじめまして！山﨑です。

  71. 【睡眠の質を良くする方法】

  72. 偏りを知ること

  73. 元利用者職員の自己紹介

  74. 【E－Sportsで訓練！】

  75. 別れの場面でのリフレーミング

  76. 【訓練生の記事】職員の紹介

  77. 怒りのクセってなんだろう

  78. 今年を漢字一文字で振り返って

  79. ３分間スピーチについて

  80. 運とリフレーミング

  81. 【１年の振り返り】

  82. 今更ですが、自己紹介します！

  83. 【HSP】に効果的な訓練

  84. アンガーマネジメントとケース

  85. 卒業生の方のお話

  86. キャリアプランニングについて

  87. 第二回e-sports大会に向けて

  88. 【利用者の記事】日々の過ごし方について

  89. 【テレビ朝日出前講座】想いが伝わるコミュニケーション

  90. 【利用者の記事】イヤーマフ紹介

  91. 【利用者の記事】eスポーツ大会について

  92. 通所するようになって変わったこと

  93. 3分間スピーチとは？

  94. 寒暖差から身体を守ろう！

  95. 毎日の朝礼のお話し

  96. 私の趣味【朗読】について

  97. 新設備導入⁉

  98. こころとからだのセルフケア

  99. 【GATB(一般職業適性検査)】を職員が受けてみた！

  100. 夏とコーヒー

  101. 【利用者の記事】訓練生の投稿をはじめました！

  102. 【こんにちは！！】新職員紹介

  103. ラジオ体操のお話し。

  104. 打倒！ストレス！

  105. ストレスってなに？

  106. 【自己紹介】管理者の長谷川です！

  107. 打倒！湿気！( ｀ー´)ノ

  108. 就職に向けて役に立つ訓練プログラムって何？？

  109. 就労移行支援事業所の見学とは？内容や見学方法について

  110. 就労移行支援事業所の企業実習！ 実習先やメリットは？

  111. 障害者雇用でテレワーク（在宅勤務）の求人ってあるの？？

  112. 利用者さんの内定とアンケート

  113. 利用者さんの修了式②（就職者が出ました！）

  114. 企業見学に行ってきました！

  115. 本日のプログラム紹介【ビジネスマナー（上座と下座）】

  116. 就労移行支事業所でパソコンスキルは身につくの？？

  117. 利用者さんが作ってくれたNEWS LETTER！

  118. 発達障害で障害者手帳は取得できる？取得はした方が良い？

  119. 本日は利用者さんの修了式でした！！

  120. 利用者さんの内定が決まりました！（ディーキャリア大宮第2オフィス）

  121. 面接同行もしています!【就労移行支援事業所】

  122. ストレスコーピングとは？【ストレス解消方法の具体例100選！】

  123. 障害者雇用の紹介状をもらいにハローワークへ！

  124. 発達障害だと遅刻が多いってホント？？理由と対策について考えてみる

  125. オフィス会議開催

  126. 企業見学や体験も実施しています【就労移行支援事業所ディーキャリア大宮第2オフィス】

  127. コロナウイルス感染防止対策の新アイテム

  128. はじめまして！【職員自己紹介】

  129. 【ディーキャリア大宮第２オフィス】ブログ始めます

大宮第二オフィスのブログ一覧へ

オフィス情報

大宮第二オフィス

アクセス
JR「大宮駅」西口より徒歩7分
電話番号
048-729-7755
オフィス情報

当サイトではCookieを使用しています。 当サイト等の利用状況の分析、あるいは当サイトやサービスの改善のために利用され、それ以外の目的で利用されることはありません。
Cookieの使用を望まない場合、ブラウザからCookieを無効に設定できます。無効にしても当サイトのご利用には問題ありません。 詳細は当社プライバシーポリシーをご確認ください。

同意して閉じる