ロープレ訓練を始めました!
こんにちは!
ディーキャリア大分オフィスです。
今日は、先月から始めた「ロープレ訓練」についてご紹介します♫
まず、ロープレとはなにかご存知でしょうか?
ロープレとは、ロール(役割)プレイング(芝居)を省略した言葉で、
就職後実際に職場で経験するであろう場面を設定し、上司役、部下役などに分かれ、
そこでどのように振舞うと良いのかを芝居を通して、練習するものです。
初回は、「なかなか終わらない電話中の上司に業務終了の報告をおこなう。」
という場面でおこないました。
職場で報告する場面はかなり多いですよね。
多い場面だからこそ、伝え方やタイミングに困ったり、迷ったりすることも多いと思います。
また、自分の報告方法に自身が持てないと、報告することが嫌になったり、
ストレスになってしまうこともあるかもしれません。
そうならないためにも、悪い方法と良い方法、両方を知り、良い方法を練習し、
自分はできているんだとロープレを通して、自信をつけていくことも必要になると思います。
そのため、まずは悪い例を見た後に、どこが悪かったのか、
どうすればよいのか意見を出し合いました。
どこが悪かったのかでは、電話中に大きな声で遮るのは良くない。
周りをずっとウロウロするのは良くない。
その場でじっと立っておくのも良くない。などさまざまな意見がでました。
どうすればよいかでは、電話の邪魔にならないように、
「メモを渡す」という意見が上がりました。
メモに何を書くと良いか、どのように渡すと良いかなども話合い、
名前を書く。用件を端的に書く。電話中に渡すことの謝罪もあるといい。
渡すときは、相手から見える位置からそっと渡す。
などさまざまな意見が出ました。
そして、その方法で実践練習をおこないました。
良い例を実践練習し、気づいた点をお互いに伝え合うことで、
より良い報告の仕方を練習することができていました。
感想では、相手役(上司役)もおこなうことで、
相手はどう思うのかを考えることができて良かったという意見もありました。
次回は、アンケートでやってみたいと意見があった
「仕事を多く依頼された時の断り方」についてロープレをおこなう予定です。
どんな風にロープレをおこなっているのか、見てみたいという方、
他にどのような訓練をおこなっているのか気になる方、ぜひ下記からお問い合わせください♫
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