2022年02月02日

【利用者さんブログ】就活を通してのスキーマとバイアス📚

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皆様おひさしぶりです。

訓練生のAです。

タイトルがなぜだかビジネス用語の横文字になっていますが、もとは心理学の用語みたいですね。

今回は就活を通して感じた、スキーマとバイアスについてお話ししたいと思います。

スキーマ
スキーマとは、図式、図解、概要、あらまし、などの意味を持つ英単語。

物事や計画の概略や仕組み、構造、形式などを示したものを意味することが多い。

過去の経験や外部の環境に関する構造化された知識の集合である。

長期記憶に貯蔵されている，出来事，行為，事物などについての一般的知識のことをいう。

今回は一般化された知識として捉えます。

高校卒業後一度就職しましたが、そこをやめて以来、正社員として働いたことがなかった為、就職活動を始めて改めて知ったことが数多くあります。

面接では自己紹介から質疑応答まで、一貫した意見を伝えること。
（筆者は言われたことをただ答えていた為、自己紹介で話した内容と質問に対する回答とで矛盾することや、質問の意図に気付けず見当違いな答えをしていたことがありました。）

他にも、履歴書等の志望動機や自己PRは自分の経験やりたいことをアピールしますが、あくまでも、その会社にどのように利益をもたらすのかを示す為ということ。

私はそのようなイメージを全く持っていませんでした。

就労移行支援に通うことで、「環境が変わると、こうも自分が常識だと思っていたものが、変わるのか」と驚き、社会で求められるスキーマと私のスキーマはこうも違うのだと実感しました。

普段のコミュニケーションでは、ダブルスタンダードなことを言ってもそこまでおかしくはないのですが（会話の流れで、流されるため）、それを仕事でしたら困りますし、企業にとって本当に役立つ人材が欲しいと思うのは当然だと思います。

私には「コミュニケーションとは、聞かれたことに対し、ただ答えるもの」だという、「バイアス」（偏り）がかかっていたのだと思います。

↑布を引っ張った状態を描いた画像です。

（布の折り目に対し斜めに切った布の切れ端のこと。そこから、「かさ上げ・偏り・歪み」を指す言葉になった）

認知バイアス
認知バイアスとは、自分の思い込みや周囲の環境といった要因により、非合理的な判断をしてしまう心理現象

スキーマもバイアスも共通しているのは認識であり、それは自身の経験や環境に左右されるということです。

筆者は障害特性に、興味の限定による周囲への関心の薄さがあり、特に話し言葉で相手の意図を汲み取ることに対して極端に苦手意識を持っていました。

そのように形成された私の常識は社会では通用しないものだったのだと、今は思います。

それからは就職活動に対して「相手の意図を考えて、自分にできること・できないことを伝え、できないことに対しての対処も伝える」という新たなスキーマが私に加わりました。

その為に就職するための情報が集まり、必要な意見やアドバイスが受けられる環境で学び、自身を改善させていくことで、自分と社会の認識を擦り合わせていく必要があると改めて感じることができました。

これからも一つずつ、自身には何ができるのかを考え、精進していきたいと思います。

出典：情報を正しく選択するための認知バイアス辞典世界 – 著：情報文化研究所フォレスト出版

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