【仕事でつまずくあなたへ】「報連相」のコツを知れば、職場での「困った」は減らせる！
「就職したけどうまくいかなかった」「また失敗したらどうしよう」
仕事でつまずき、今立ち止まっているあなたは、きっと一生懸命頑張ってきたはずです。もし、職場で「報告・連絡・相談（報連相）」が苦手だと感じていたなら、それはあなたの特性と職場の文化とのミスマッチが原因かもしれません。
実は、「報連相」には具体的な「やり方」と「タイミング」があります。これを知って練習すれば、職場のミスや人間関係のトラブルを大きく減らすことができますよ。
この違いを知ることから、もう一度「あなたらしく働く」ための準備を始めませんか？
📌 １. なぜ「報連相」でつまずくと離職につながるのか？
発達障害のある方の中には、情報伝達やコミュニケーションの特性から、報連相でつまずきやすい方がいます。報連相が不足すると、あなただけでなく、上司や職場全体にも大きな影響が出てしまいます 。
- 【自分の困りごと】 業務がストップしても「誰に」「どう」聞いていいか分からず、締め切りに間に合わなくなる 。
- 【上司の困りごと】 順調だと思っていた仕事が進んでおらず、上司が急いで対応に追われる 。
このような経験が積み重なると、「自分はダメだ」と感じたり、上司から強く叱責されてしまったりして、離職につながるケースも少なくありません 。
👂 ２. まずは「報・連・相」の違いを整理しよう
報連相をうまくやるには、それぞれの役割を理解することが大切です 。
| 種類 | 目的 | 具体的な例 |
| 報告（ホウ） | 経過を告げ、説明すること 。 | 業務の進捗確認、スケジュールのすり合わせ 。 |
| 連絡（レン） | 幅広く情報を伝えて共有すること 。 | 会議スケジュールの共有、予定の確認 。 |
| 相談（ソウ） | 問題を伝え、アドバイスや一緒に考えてもらうこと 。 | 重要な案件について上司などに助けを求めること 。 |
報連相は「仕事の一環」であり、「上司のためでもある」と考えて、遠慮せずに勇気を出して声をかけることが重要です 。
⏳ ３. 失敗を未然に防ぐ！報連相の「３つのタイミング」
「いつ話しかけていいか分からない」という方もいるかもしれません。迷う時間を減らすために、報連相をするべき具体的なタイミングを覚えてしまいましょう 。
| タイミング | 目的 | 具体的なアクション |
| ① 仕事の指示をされたとき | 不明点ゼロでスタートするため 。 | その時点で分からないことは全部質問する 。 |
| ② 作業が30％程度進んだとき | 方向性が合っているか確認し、手戻りを防ぐ 。 | 「この日のこの時間に確認してもらう」と上司と日程を事前に設定する 。 |
| ③ 考えてもわからないことが発生したとき | 問題を放置せず、助けを求めるため 。 | 自分で調べて考えてから（自分の案をもって）、上司に確認する。 |
💡 ポイント： 不明点を自己判断で進めてしまうと、大きなトラブルにつながります 。
どんなに苦手でも、不明点は絶対に放っておかないことが大切です 。
🗣️ ４. 上司に聞いてもらうための「声のかけ方」
「話しかけるのが怖い」「話がまとまらない」という方へ、相手の時間を奪わないための声のかけ方のコツです。
- 最初に相手の都合を聞く
- 👉 「今、お時間よろしいでしょうか？」
- （相手も自分の仕事をしているため、自分の都合だけで動かないようにする）
- 概要（結論）を先に伝える
- 👉 「〇〇の件で質問があるのですが、今お時間よろしいでしょうか？」
- （どんな要件かを簡単に伝え、相手が理解しやすいようにする）
- 相談するときは「自分の考え」を伝える
- 上司が求めているのは、「自主性のある相談」です 。
- わからないことはまず自分で考え、「ここまで進んでいて、ここで詰まっています。自分は○○という進め方だと思うのですが、よろしいでしょうか？」というように、自分の考えを添えて相談しましょう 。
✨ ５. 一人で悩んでいるなら、就労移行支援を頼ってください
報連相のルールを頭で理解しても、「本番で急に声が出ない」「考えがまとまらない」という方もいるでしょう。それは、あなたの努力不足ではありません。
報連相は、訓練で身につけられるスキルです。
ディーキャリア新潟オフィスでは、今回紹介したようなビジネススキルを、あなたの特性に合わせた方法で、実際に声に出す練習やロールプレイを通して繰り返し訓練できます。
就職や離職でつまずいたのは、あなたが能力不足だったからではなく、職場とスキルがミスマッチだっただけかもしれません。
- 「声のかけ方を何度も練習したい」
- 「適切な報連相のタイミングを一緒に確認してほしい」
- 「自分の考えを簡潔に伝える練習をしたい」
そんな思いがあるなら、ぜひ一度、私たちの事業所に相談に来てみませんか？
私たちは、あなたが安心して働けるようになるまで、一つ一つ丁寧にサポートします。
あなたの「再チャレンジしたい」という気持ちを、応援します。
📞 まずは相談・見学から
就労移行支援事業所の利用は、不安なこと、わからないことも多いかと思います。まずは、事業所の雰囲気を見に来るだけでも構いません。
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ディーキャリア 新潟オフィスは大人の発達障害に特化したプログラムの就労移行支援事業所です。 精神障害・発達障害を対象に就労支援を受けることができ、 「働き続けるためのプログラム」で高い職場定着率を実現しています。 随時見学を受け付けております。 就労移行ってどんなところ？ どんなプログラムをしているのかな・・・ 興味がある方はお気軽にお問合せください(^^♪
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