ワークスキルコースで過ごして気づいた私の得意・苦手、そして成長

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こんにちは。7月に入って猛暑の日が続き、本格的に夏になったと実感するようになりました。
ワークスキルコース利用者Yです。

今回はワークスキルコースに移行して3カ月が経った私が日々の業務を通して感じた得意や苦手・できるようになったことについてお話ししたいと思います。

私の得意: PCを使った文章作成

ワークスキルコースに移行して3カ月が経ち、私にも自分で得意だと言えることが明確にできてきました。
その中でも顕著なのがPCでの文章作成です。

これまで私がおこなった業務はいろいろありますが、その中で

・他の業務のマニュアル作成
・ディーキャリア内でおこなわれるイベントのチラシ作成
・ブログ作成

などなど、PCを使って文章を自分で作る業務も何度かおこないました。

これに関しては、私は元々自由に文章を書くのが好きであるのと、大学時代にたくさんレポートや論文をWordで執筆した経験が活かされ、これまでの業務の中でも比較的楽しく、集中しておこなえています（誰にでも分かるような表現をすることには少し苦労していますが…）。

また、以前の職場でも専用のPCソフトに入力する作業を主におこなっていたのもあり、私はそもそもPC入力作業自体が苦ではなく、商品カタログを見て品名や金額などを入力する業務でも、根気はいりますが大きな苦労も少なく業務をおこなえていると感じています。

このように、PCを使って文章を作成することについて、元々漠然と好きだと思っていたのが、業務でさらに得意であることを実感するようになりました。
そのため、就職してもこの得意を活かし、文章を作成したり入力したりといった業務がおこなえたら、ということを現在は検討しています。

私の苦手: 他の人とのコミュニケーション

得意なことを実感できた一方で、苦手なことも明確になってきました。
正直に言うとたくさんあるのですが、ここでは私の最大の課題とも言える人とのコミュニケーションについてお話しします。

私は子どもの頃から友達と一緒に遊ぶよりも1人で何かに没頭する方が好きで、家族以外の人とあまり関わって来なかったこともあって他の人とのコミュニケーションが苦手になってしまいました。
ディーキャリアでもワークスキルコースに移行して以来、例えば

・他の利用者の方と共同でおこなう業務にて、途中まで個々で業務をおこなってしまい、スタッフの方に注意されるまで2人で協力があまりできなかった
・私より後にワークスキルコースに移行した利用者の方に業務を教える際に、少し言い方がキツくなってしまう

というように、コミュニケーションの苦手さが業務に表れることがありました。

もちろんこのままではいけないのは私も重々理解しています。
仕事をする上で、周囲とのコミュニケーションは必要不可欠です。
これを解決するために、現時点では

・他の利用者の方と2人でおこなう業務は、定期的にペアの人と相談し合う時間を作る
・他の利用者の方に業務を教えたり、分からない箇所を聞かれたりした時は、その人のペースに合わせて優しい口調で話すことを普段から意識する

というようなことを自分で心がけながら、日々奮闘中です。

最近感じた話し方の課題

また最近それとは別で、私はその場で話をする時、「あのー」「えっとー」など余計な言葉がよく出てしまうという自分の話し方の癖についての課題に気づくことがありました。

これについてはライフスキルコースにいる時から何回か指摘されていたことなのですが、先日初めて電話応対や来客対応の練習をした際にスタッフの方から改めてその話をしていただき、本格的に自分の癖として真剣に考えるようになりました。

確かにこれから企業見学や面接などをさせていただく時に、緊張しているとは言え「あのー」「えっとー」などを頻繁に言ってしまうと話が入って来づらいし、印象も良いとは言えません。

ではどうすれば良いのでしょうか。私は以下のような対策を考えています。

・あらかじめ話す内容をメモに書き、それを台本にして複数回読み合わせして練習する
・自分の声を録音し、自分の話し方の癖を分析する

これらの対策をすることで、これから就職した時に印象が良くなるようにしたいと思っています。

私だって成長している

一方で、ワークスキルコースで過ごす中で最近できるようになったこともあります。
一度感情的になった時に、自分からスタッフの方に休憩を申し出ることができるようになってきました。

先月下旬、毎月月初におこなっている交流会についての会議をワークスキルコースでおこない、私がその司会に立候補しました。
しかし、司会と言ってもどのように進めれば良いのかが分からないのに、私が積極的にやらなければという責任感だけで司会に立候補してしまい、案の定会議がグダグダになって、私自身も司会をやったことを後悔してしまいました。

以前なら会議が終わった後、スタッフの方に自分のネガティブな感情をぶつけて私も相手も両方嫌な思いをしてきました。
しかし、その日は会議が終わった後、自分からスタッフの方に午後の業務の終了時間まで別室でクールダウンする時間がほしいと申し出ることができました。

今思えばこの時は、

・会議終了後、午後の業務の終了時間まで15分程時間があり、業務の続きができる時間があった
・しかし、ネガティブな精神状態で業務に戻ってもまともに業務を進めることができず、その間に自分を責めて他の利用者の方やスタッフの方に迷惑をかけてしまうかもしれないと思った
・さらにその週は業務の後の清掃当番もあったため、そちらの方にも悪影響が出てしまうかもしれないとも思った

というところまで自分で判断できたのが理由だったのかもしれません。

何故その時は普段ならなかなか至れないような上記の判断ができたのかは私にも分からないのですが、クールダウンの時間をいただくことによって私も周囲も嫌な思いをせずに済んだのも事実です。
これからも業務が上手くいかずネガティブな感情が昂ってきた時は、この時のようにクールダウンする選択を続けていきたいと思います。

これからに向けて

今回は私がワークスキルコースで過ごした3カ月の中で感じた自分の得意・苦手や最近見つけた課題・できるようになったことについてお話しさせていただきました。

これから就職活動をする際に自分の得意や苦手を企業の方に自分の言葉で話せるようになるために、また就職後も他の社員の方と一緒に長く働き続けるために、自分の得意を伸ばし、苦手なことに対して上手く対処できるように、これからもディーキャリアで業務を続け、自分の特性検証を積極的に行っていきたいと思っています。

最後までご覧いただきありがとうございました。

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こんな感じで、役に立ったり立たなかったりのブログを更新していきます。
ぜひお気軽にお立ち寄りくださいね。

今回のブログ担当　利用者Yさん　

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