発達障害とワーキングメモリ｜「負担を減らす」ことが解決の糸口

こんにちは！
ディーキャリア川崎オフィス、生活支援員の伊藤です。

「指示を聞いた直後なのに、もう忘れている」
「電話を受けながらメモが取れない」

こうした困りごとの背景には、ワーキングメモリの弱さが関係していることがあります。この記事では、発達障害とワーキングメモリの関係と、仕事で使える対策を、箇条書き中心でまとめました。

ワーキングメモリとは？

ワーキングメモリとは、情報を一時的に覚えながら、同時に処理する脳の働きのことです。

「頭の作業机」でイメージしてみましょう

• 机の広さ ＝ ワーキングメモリの容量（脳のキャパシティ）
• 机の上の書類 ＝ 今、頭の中にある情報
• 机が狭いと、新しい書類を置いた拍子に、前の書類が落ちてしまう

「電話を受けながらメモを取る」「指示を聞きながら次の作業を考える」といった場面では、この机がフル活用されています。

短期記憶との違い

• 短期記憶：情報をそのまま一時的に覚えておく
• ワーキングメモリ：覚えながら、考える・処理する

ADHD（注意欠如多動症）との関係

ワーキングメモリの弱さは、ADHDの特性のひとつとして知られています。段取りを組む、優先順位をつける、行動を調整する、といった実行機能とも深く関わっています。

ADHDのほか、ASD(自閉スペクトラム症)やLD(限局性学習症)の方にも見られることがあります。

※ワーキングメモリの傾向は、WAIS（成人）やWISC（児童）などの知能検査で確認できる場合があります。ただし、検査の数値だけで「できる・できない」が決まるわけではありません。

ワーキングメモリが弱いと、仕事でどう困る？

よくある「働きづらさ」

• 指示をうっかり忘れる
• マルチタスクが苦手（電話しながらメモが取れない）
• 口頭の指示が頭に残らない
• 臨機応変な対応でフリーズ・パニックになる
• 優先順位や段取りがつけにくい
• ケアレスミスや抜け漏れが多い

「文章作成」「説明」が苦手な背景にも

次のような困りごとの裏に、ワーキングメモリの弱さが隠れていることもあります。

• メールや報告書を書くのに時間がかかる
• 話したいことを整理して説明できない
• 話している途中で、何を言おうとしていたか分からなくなる

メールであれば「文章を書きながら全体の構成も考える」、やり取りの最中であれば「話しながら次に言うことを組み立てる」など、同時に考えることや、行動することが必要だからです。

「うっかり忘れ」とは度合いが違うことも

「業務指示をうっかり忘れる」は、誰にでもあることです。ただ、ワーキングメモリの弱さがある場合は、度合いが異なることがあります。

これは「やる気」や「努力」の問題ではありません。脳の情報処理の特性によるものです。

ミスが重なると、心身の負担にも

ミスや叱責が続くと、自信を失い、ストレスや疲労が積み重なることがあります。その結果、うつ病や適応障害などの二次障害につながる場合もあります。「困りごとが続いているな」と感じたら、早めに相談することが大切です。

同じADHDでも「合う対策」は一人ひとり違う

たとえば「ケアレスミスが多い」という悩みでも、原因は人によって異なります。

• 指示を聞き取れていない（聴覚情報の処理が苦手）
• 聞いたが覚えていられない（記憶の保持が苦手）
• 覚えているが作業中に別のことに気を取られる（注意の切り替えが苦手）
• 確認する習慣が定着していない

原因が違えば、有効な対策も違います。

ワーキングメモリの鍛え方と、負担の減らし方

まず知っておきたいこと

• 脳トレやトレーニングでワーキングメモリを鍛える方法はある
• ただし、実際の仕事の場面で効果が出るかは、まだはっきりしていないといわれている

だからこそ、「鍛える」だけに頼らず、「頭の負担を減らす」視点が大切です。机を広げるのが難しくても、机の上に置くものを減らすことはできます。

① 記憶を「外に出す」（外部化）

頭の中だけで覚えようとせず、道具に任せましょう。

• スマホのボイスレコーダーで指示を録音する
• 音声メモでその場で記録する
• リマインダーアプリで通知する
• メモ帳・タスク管理アプリに書き出す

② 見える場所に貼る（視覚化）

• 付箋をパソコンのモニターに貼る
• 今日のタスクをデスクに掲示する
• スケジュールをカレンダーで見える化する

③ 自分用のチェックリストを作る（仕組み化）

• 出勤時の持ち物チェック
• 作業の開始・終了時の確認項目
• よくあるミスを防ぐ手順書

④ 環境を整える

• 整理整頓して、探し物に使う力を節約する
• 作業中は通知を切る
• 一度に頼まれる業務を1つにしてもらう（シングルタスク化）

⑤ 規則正しい生活（睡眠）を整える

不注意や記憶の保持には、睡眠不足・疲労・ストレスが大きく影響します。

• 睡眠時間を確保する
• 起床・就寝の時間を整える
• 疲れをためすぎない

どんなに良い対策も、体調が整っていないと効果が出にくくなります。

⑥ 医療・専門家のサポートも選択肢

精神科・心療内科などで、医師や臨床心理士に相談することもできます。カウンセリングや認知行動療法など、さまざまなサポートがあります。治療や服薬については、必ず主治医とご相談ください。

職場に「合理的配慮」を依頼できる可能性も

ADHDなどの特性による困りごとがある場合、企業に合理的配慮として次のようなサポートを依頼できる可能性があります。

• 指示は口頭に加えて、文書やチャットなど、文字情報でももらう
• 業務の優先順位を明確にしてもらう
• 一度に指示する業務は一件にとどめてもらう
• 手順書やマニュアルを用意してもらう
• 静かな席で作業できるようにする

発達障害ではなくても、ワーキングメモリは低下する

ワーキングメモリの弱さは、特性だけが原因とは限りません。次のような状態では、一時的に集中力や記憶力が落ちることがあります。

• 強いストレスや過労
• 睡眠不足
• うつ病、適応障害などの精神疾患

「最近急に物忘れが増えた」という場合は、心身の疲れのサインかもしれません。一人で抱え込まず、医療機関に相談してみましょう。

就労移行支援でできること

就労移行支援は、障害のある方が企業への就職を目指すための福祉サービスです。ディーキャリア 川崎オフィスでは、次のようなサポートを行っています。

• 特性検証・自己理解のサポート
• 自分に合った対策・ツールの検討
• 実践的なプログラムでの練習
• 就職活動・職場定着の支援
• 合理的配慮を伝える練習