困った時、どうしていますか？ 問題解決の4ステップ
こんにちは。就労移行支援事業所 ディーキャリアかごしまオフィスです。
仕事や日常生活の中で、
「どうしたらいいか分からない…」
「同じことで何度も悩んでしまう…」
そんな経験はありませんか？
問題が起きると、
焦ったり、不安になったりしてしまうこともあります。
しかし、 問題を整理して考えることで、
解決への糸口が見つかることがあります。
今回は、 ディーキャリアでも学ぶ 「問題解決の4ステップ」 についてご紹介します。
問題解決とは？
問題解決とは、
困りごとや課題に対して、
原因を整理し、 対処法を考え、
実行していくことです。
大切なのは、 感情だけで判断しないことです。
ステップ① 現状を理解する
まずは、 何が起きているのかを整理します。
例えば、
「遅刻が増えている」
という問題があったとします。
この段階では、 まだ原因を決めつけません。
まずは事実を整理します。
ステップ② 原因を考える
次に、 なぜその問題が起きているのかを考えます。
例えば、
・夜更かしをしている
・眠りが浅い
・通勤時間が長い
・朝の準備に時間がかかる
など、 複数の原因が考えられるかもしれません。
ここで大切なのは、 思い込みで決めつけないことです。
ステップ③ 対処法を考える
原因が見えてきたら、 解決方法を考えます。
例えば、
・就寝時間を決める
・前日に準備をしておく
・目覚ましを増やす
などです。
一つだけではなく、
複数の方法を考えてみることも大切です。
ステップ④ 実行して振り返る
対処法を試したら終わりではありません。
実際にやってみて、
・うまくいったこと
・うまくいかなかったこと
を振り返ります。
その結果をもとに、 再び改善していきます。
問題解決は一度で成功しなくても大丈夫
問題解決というと、
「正解を見つけなければならない」
と思う方もいます。
しかし、
実際には 試してみて、
修正して、
また試すことの繰り返しです。
大切なのは、
失敗しないことではなく、 改善し続けることです。
ディーキャリアでも問題解決を学びます
ディーキャリアかごしまオフィスでは、
ライフスキルコースの中で 問題解決について学ぶ機会があります。
例えば、
・ミスが多い
・疲れやすい
・人間関係で悩む
といった課題について、
原因を整理し、 対処法を考える練習をおこないます。
まとめ
問題が起きた時に、
すぐに自分を責めてしまう方も少なくありません。
しかし、 大切なのは、
「なぜ起きたのか」
「どうすれば改善できるのか」
を考えることです。
問題解決の4ステップを活用しながら、
少しずつ自分に合った方法を見つけていきましょう。
「働きたいけれど不安がある」
「自分に合った働き方を見つけたい」
「今度こそ長く働き続けたい」
そんな方は、ぜひ一度見学や体験にお越しください。
スタッフ一同、お待ちしております。
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