【頭が真っ白に…】職場でパニックになる原因と発達障害の特性に合わせた対処法
みなさん、こんにちは！
ディーキャリアワーク柏スタジオです🙋
「急にイレギュラーな仕事を頼まれて、頭が真っ白になってしまった」
「パソコン入力中に電話対応をしたら、混乱してフリーズしてしまった」
職場でこのような強い混乱やパニックを経験し、自責の念に囚われ、
自信を失ったり、退職や休職を考えてしまうほど深刻な悩みを抱えている方は少なくありません。
実は、このパニックの背景には、自閉スペクトラム症（ASD）や
注意欠如多動症（ADHD）といった発達障害の特性が関係しているケースがあります。
この記事では、発達障害のある方が職場でパニックを起こす原因と、
自分を守るための具体的な対処法や合理的配慮について解説します。
「パニック障害」と発達障害の「メルトダウン」の違い
一口に「パニック」と言っても、大きく分けて二つの状態があります。
自分の症状がどちらに当てはまるかを知ることが、適切な対策の第一歩です。
・パニック障害（パニック発作）:
突然、動悸、息苦しい、震え、過呼吸などに襲われ、「このまま死んでしまうのではないか」という強い恐怖を感じる精神疾患です。ストレスや疲労の蓄積によって二次障害として発症することがあり、満員電車などで起こりやすいのも特徴です。
・メルトダウン / シャットダウン:
発達障害の特性により、脳の処理能力の限界を超えるストレスがかかった時に起こる反応です。感情が爆発して泣く、パニック状態になることを「メルトダウン」、逆に外部の刺激を遮断してフリーズしてしまう状態を「シャットダウン」と呼びます。
職場でパニックが起こる原因｜特性別のあるある
職場でのメルトダウンやシャットダウンには、必ず何らかのトリガー（引き金）が存在します。
【ASDの場合】
・急な予定変更:
見通しが立たないことに強いプレッシャーを感じるため、突然のスケジュール変更や臨機応変な対応を求められると混乱します。
・感覚過敏（聴覚過敏・視覚過敏）:
職場の雑音や強い光が常に脳を刺激し、エネルギーを消耗させます。
・曖昧な指示とフラッシュバック:
「適当にやっておいて」などの曖昧な指示が理解できず、過去の失敗や叱責のトラウマがフラッシュバックしてパニックになることがあります。
【ADHDの場合】
・マルチタスクによる混乱:
複数の作業を同時にこなすことが苦手なため、優先順位がわからなくなり頭が真っ白になります。
・指示の聞き漏らしとミス:
注意が逸れやすく、上司や同僚からの指示を聞き漏らしてしまい、焦りからパニックに陥ります。
パニックが起きた時の対処法と未然に防ぐための環境調整
パニックは「起きてしまった時の対処法」と「未然に防ぐ予防」の両輪で対策することが重要です。
・起きてしまった時の対処法（タイムアウト法）:
限界を感じたら、物理的にその場から離れる（離席する）ことが最も効果的です。トイレや静かな休憩室へ行き、深呼吸をしてクールダウンします。心療内科や精神科で処方された頓服薬（抗不安薬など）がある場合は、医師の指示に従って服用してください。
・未然に防ぐための環境調整（自己対処）:
自分のトリガーを把握し、対策を講じます。雑音がトリガーなら耳栓、イヤーマフ、ノイズキャンセリングイヤホンを使用する。マルチタスクが苦手なら、メモを取って視覚化し、タスク管理ツールを活用するなどの工夫が必要です。
合理的配慮を活用し、ディーキャリアで安心できる働き方を見つける
パニックを100％個人の努力だけで防ぐことは困難です。
自分を守るためには、周囲の理解とサポートが欠かせません。
2024年4月より、民間企業でも「合理的配慮の提供」が義務化されました。
障害者雇用（オープン就労）で働く場合はもちろん、クローズ就労であっても、
診断書をもとに産業医や人事へ相談し、働きやすい環境を交渉することが可能です。
例えば、「急な予定変更がある場合は、前もって説明してもらう」
「業務をマニュアル化してもらう」といった具体的な配慮の実例があります。
就労移行支援事業所 ディーキャリアワークでは、パニックの防止策を講じるための
「自己理解」を深めるプログラムを提供しています。
自分の特性を整理し、適切なストレスコーピング（対処法）を身につけ、
企業へどのように合理的配慮を依頼すべきかを、
支援機関のジョブコーチやスタッフと一緒に検討します。
※本記事は情報提供を目的としたものであり、医学的な診断やアドバイスに代わるものではありません。心身の不調や診断については、必ず医療機関（病院）を受診してください。
【執筆】
管理者/サービス管理責任者
氏名 高野 翔平
保有資格：社会福祉士、精神保健福祉士
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ディーキャリアワーク柏スタジオは、
大人の発達障害の方を中心とした
「作業体験型・就労移行支援事業所」です。
就職に向けての訓練や、
就職活動の支援をおこなっています。
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