言葉にならない困りごとの整理方法
困りごとを相談したくても、何から話せばよいか分からないことがあります。最初から原因や希望を正確にまとめる必要はありません。実際に困った場面、日々の記録、訓練中の様子を材料にすると、自分に合う支援や環境を少しずつ確かめられます。
一場面から確認する点を見つける
まずは「最近、作業や通所で止まった場面」を一つ選びます。いつ、どこで、何をしていたか、その前後に何があったかを短く確認します。「パソコン作業が苦手」と広くまとめるより、「午後に複数の指示を受けた後、どこから再開するか分からなくなった」と場面を置くほうが、確認する点が見えやすくなります。
言葉がまとまらなければ、作業名、時刻、体調、質問できたかだけでも構いません。比較的進めやすかった日の条件も残すと、説明の量、作業の区切り、周囲の環境など、違いを探せます。原因を一つに決めず、いくつかの可能性として扱います。
記録と面談を支援の材料にする
ディーキャリアITエキスパート錦糸町マルイオフィスでは、定期面談で体調、通所、訓練、就職活動、必要な配慮などを確認します。セルフケアチェックでは、体調、気分、睡眠、集中力などを記録し、疲れやストレスのサイン、対処方法を振り返ります。
また、ライフスキル段階で特性、セルフケア、必要な配慮などをナビゲーションシートに整理し、模擬業務などで検証しながら見直します。本人が完成した説明を用意するのではなく、記録や取り組みの様子を基に、自分で行う工夫と周囲へ相談したいことを分けていきます。
利用後の一日を具体的に想像する
自分に合う支援か考えるときは、訓練内容だけでなく、家を出る時間、移動、訓練中の過ごし方、休憩、帰宅後の疲れ方まで想像します。見学時に気になる場面を一つ確かめたり、説明を聞いた後に記録へ戻ったりすると、利用を急いで決めずに判断材料を集められます。判断を急がず、気になる場面を持ち帰って考える時間も材料になります。
「何に困っているか分からない」「うまく説明できない」という段階でも相談を始められます。
