会話の極意

皆さん、こんにちは。

ディーキャリア横須賀三浦オフィスです。

最近、日本全体で地震が多いですね。

それも震度５クラスの大きいものがあっちこっちで起こっています。

何かあるんでしょうかね…。

地震がいつくるのか、直前にならないとわからない現代ですが、大事なのは平時から備えることですね。

災害が起こる前に備蓄や避難経路、避難場所などを確認し準備しておくことが大事です。

備えあれば憂いなし。できることはできるうちにしましょう！

さて、今回の表題、会話の極意です。

仕事をしていても、友人と話をしていても必要となる、そして必ずある会話。

うまくいかないと感じている方、かなりの数がいます。

コミュニケーションがなかなかうまくいかない、目上の方、部下とどう話をしていくべきか悩んでいる。

会話には２つの種類があります。

話す側と聞く側ですね。

話す側にはプレゼンテーションというスキル。聞く側には傾聴というスキルがあります。

自然とできている方も多くいると思いますが、プレゼンテーションは自分の伝えたいことをしっかりと伝えること。ポイントは結論から伝えることです。結論から入ることで、相手が聞く準備が整うのでその後から背景などを伝えていくと良いかと思います。

聞く側には傾聴というスキルが求められます。

具体的には、相手の目を見て感情を読み取り表情に表す。悲しい話なら気の毒そうな、楽しい話なら笑顔といったように表情を変えます。それに加えて、相槌をうつ、うなずくジェスチャーをするなどおこなうと相手はしっかりと話を聞いてくれていると思います。

この傾聴とプレゼンテーションのスキルを駆使し、人と会話をすると円滑に進むことが多いです。

自分は話過ぎてしまう人なのか、聞くばかりで言いたいことが言えないタイプなのか。

プレゼンテーションと傾聴スキル職場でも人間関係を円滑にしていくための大事なスキルになると思います。

会話が苦手だと思う方、ぜひチャレンジしてみてくださいね！