相手の気持ちが知りたい人必見！視線の動きで分析できること
皆さま、こんにちは。
ディーキャリア梅田オフィスです。
今回は日ごろ気にしているようでしていない『視線』の話です。
例えば誰かと話をしている時に相手の目の動きが気になったりすることはないでしょうか？
相手の視線が右上を見たり、左下を見ていたりなどです。
心理学の分野ではその視線がどちらを向くかによって、その人の思考や心理を分析できるとされています。
目は脳に直接繋がっている組織であり、その中で唯一外界に向かっていることからその視線の向きによって、
脳のどこにアクセスしているのかがわかりますし、相手の状態を知るためのヒントにもなります。
視線解析（アイ・アクセシング・キュー）
視線解析というフレーズを聞いたことがあるという方も多いのではないでしょうか？
先にも触れたように視線の向きには意味があると言われており、その意味を知ることは次のように役立ちます。
・相手とのラポール（信頼関係）が構築されやすい
・相手がどのような感覚にアクセスしているかわかる
・相手の思考を知る目安
このように、相手の気持ちを読み解くコミュニケーションの手段となるのです。
ここで目の動きから脳が視覚、聴覚、体感覚のどこにアクセスするか代表的なものを紹介しておきます。
前頭葉：主に計画や意思決定、目的行動に関係している
頭頂葉：主に身体の感覚情報を受け取っている
後頭葉：一部は主として視覚情報を受け取っている
側頭葉:視覚、聴覚、記憶などの機能を持っている
一度は聞いたことのある名前のものもあるかと思いますが、それぞれの機能についてはこのような働きがあります。
視線は６パターン
それでは視線の動きと脳の働きについてですが、左右併せて６パターンあります。
視線が本人にとって動いている方向で説明します。
◆左上に動いてる時（視覚的記憶）
これは自身の記憶の中の視覚的なイメージを再生している時になります。記憶を映像化、イラスト化したものを引き出しています。
例えば今まで購入した洋服の種類はどのようなものがありましたか？と聞かれたら過去にどのような服を購入したかイメージしていると思います。
その時は視線は左上に動いているということになります。
◆右上に動いている時（視覚的創造）
この場合は視覚的創造になります。つまり見たこともないようなものを視覚的にイメージしているということになります。
四つ足で羽が生え尻尾は７本もあり首が長い頭はサルのような生き物を思い浮かべてみた時などでしょうか？
これを想像しながら視線は右上に動いています。
◆左横に動いている時（聴覚的記憶）
これは記憶の中での音を再生している時です。例えばこのような場合が分かりやすいかと思います。
「あなたの母校の校歌を教えてください」と聞かれた場合に記憶の中からその音を再生しながら視線は左横に動いています。
◆右横に動いている時（聴覚的創造）
これは自分が聞いたことのない音をイメージしている時になどに見られます。
先ほどの四つ足で羽が生え尻尾は７本もあり首が長い頭はサルのような生き物の鳴き声を想像して下さいと言われた場合、見たことのない生き物なので、当然鳴き声も分からないはずです。その場合右横に視線は動いています。
◆左下に動いている時（内部的対話）
これは自分の中で自分と対話をしている時に見られます。過去の経験や感覚と照らし合わせて何かを考えている時に自分に問いかけているイメージです。
◆右下に動いている時（身体的感覚）
この場合は身体の感覚にアクセスしている時です。経験したことのないような感覚。例えると無重力状態の中で食事をした時の感じはどうだろうか？などです。
このような感覚を考えている時は視線は右下を向いています。
いかがでしょうか？
このように人の心理状態は、視線の動きでおおよそ把握できるのです。面白いですよね！
ただし、利き手の違いや、右脳と左脳のバランスの問題などで、完全に真逆になる場合もありますし、個人差もありますので「絶対」とは言い切れないことも併せてお伝えしておきます。
「目は口程に物を言う」と言われているように視線の動きには心の内を表す傾向があるということです。
つまり、アイ・アクセシング・キューの考え方を理解していると相手がいまどのようなことを考えたり、思い出したりしているかを知る手がかりになります。
コミュニケーションにおいても有効活用できるので、よろしければ参考にしてみてください。
ディーキャリア梅田オフィスでは、この他にもたくさんのコミュニケーション訓練を行っています。
コミュニケーションがうまくいかない、苦手だという方はディーキャリア梅田オフィスまで、
お気軽にお問い合わせください。
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