【訓練内容を紹介！】就職後に必要なコミュニケーションスキルを身に付けよう

こんにちは！

ディーキャリア梅田オフィスです。

今日は、ほんの一部ではありますが、ディーキャリア梅田オフィスのグループワークについてご紹介していきたいと思います！

一言でグループワークと言っても様々な内容があると思いますが、今回は直近で行なったグループワークをご紹介します！

他己紹介

他己紹介とは、自己紹介と対で他者を紹介することを指します。

他己紹介で必要になってくる力は「聴く力」と「伝える力」です。

聴く力（傾聴スキル）

自分のことではなく、相手のことを紹介するので、必要な情報を聴き出すことが必須になってきます。

そのために何をしなければいけないかというと、たくさん質問をしていかなければなりません。

その質問には…

・相手が「はい」か「いいえ」で答えられるクローズドクエスチョン

・答え方に縛りがなく、相手が自由に応えられるオープンクエスチョン

の、大きく分けて二つの質問の仕方があります。

特性上、頭の中で考えることに時間がかかる方の場合はクローズドクエスチョンの方が答えやすかったり、会話が得意な方だと一つの質問から沢山の情報が出てきたりと、それぞれの特徴に合わせた質問の仕方ができるようになると、円滑なコミュニケーションがとりやすくなります。

利用者さんたちも「使い分けが難しい…」と仰ることがありますが、使い分けることが目的ではなく、あくまで相手のことを理解しようとする姿勢が大事なので、

「あ、ちょっと答えづらそうかな？」と思った時に、クローズドクエスチョンに切り替えたりして対応していけると、「聴く力」はどんどんスキルアップしていきます！

また、質問をしていく上で気を付けるべきこともあります。

プライベートについての質問になった時に、少し踏み込み過ぎた内容になると相手が回答に困ってしまいます。

そういった点でも、発達障害の特性が大きく関わっている可能性があります。

暗黙の了解が分かりづらい特性や、相手の表情などから気持ちを読み取りづらい特性などにより、「他者との会話の中では、あまり相応しくない発言」をしてしまいがちです。

そういった場面が見受けられた時は、スタッフからフィードバックを受け、なぜ相応しくないかという理由と、その場合はどうすればより良いのかを知り、就職後にも同じような状況になって困らないように取り組んでいます。

伝える力（アサーティブコミュニケーション）

また、この他己紹介では、聴き出した情報を基に他のメンバーにも分かりやすく伝えなければなりません。

そのために、まず伝える内容をまとめます。

ただし、全ての情報が必要かと言われるとそうではないこともあるので、必要な情報と、不必要な情報の取捨選択が必要になってきます。

また、他己紹介の中で発表しても良い内容かどうかの確認も、相互間では必要ですね。

人それぞれに「あんまり言って欲しくない内容だな…」と思うことがあるので、OKか？NOか？の確認は必須です。

しかし、「本当はあんまり言って欲しくない内容だけど、断って相手に嫌われるのは嫌だなぁ…」という思考に陥り、結果「言っても良いですよ！」と言ってしまうことが起きてしまいます。

これも、ディーキャリアの訓練に入っている、自分も相手も尊重した自己主張の仕方「アサーティブコミュニケーション」が関係しています。

適切に自己主張ができないと、できないことを任されてしまったり、逆に自己主張が強すぎて周囲と協調できず、しんどい思いをすることがあります。

そうならないようにしていくためにも、「自分がどう思っているのかを適切に相手へ伝える」といった練習が、このワークの中でできるのです！

まとめ

ただグループワークに参加してコミュニケーションをとっていくだけではなく、これまでの訓練で学んだ内容を、実践的に活用できているのか？といった視点で見ることもできます。

これは、フィードバックをするスタッフだけではなく、利用者の皆様自身にも共通して言えることです。

インプットはある程度できていると実感があれば、次はそれをアウトプットできるのかどうかを見る、そして、上手くできれば自身の強みとして考え、上手くできなかった場合は「何が原因か？」を考える…。

この流れを常に作ることが非常に大事だと考えて、日々の訓練の中にも組み込んでおります！

今回は、ほんの一部の訓練内容の紹介でしたが、他にも様々なテーマで取り組んでおります。

「他にも知りたいな」や「実際に訓練の様子を見てみたいな」と思われた方はぜひお気軽にお問い合わせください！

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