就労移行支援事業所ディーキャリア｜発達障害のある方の「働く」をサポート

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感謝・謝罪の有無は大違い！？

おはようございます。ディーキャリア立川オフィスのピアスタッフのKです。

相手に何かしてもらったら感謝する、悪いことをしてしまったら謝罪する、これは幼いころから教わってきたことだと思います。しかし、大人になって仕事をするようになると、何かしてもらった訳でもないのに感謝したり、悪いことをしたわけでもないのに謝罪する場面が多くあります。こういった一言はどうして必要なのでしょうか。

一言の有無は結構でかい？

何かあったわけでもないのに感謝や謝罪をする場面とは具体的にどういった場面でしょうか？例えば有給明けの出勤日などがあります。出勤した際に、「昨日はお休みをいただきありがとうございました。」と伝えると心証が良いです。しかし、有給休暇の行使自体は労働者の権利ですので、わざわざありがとうございましたという必要性はありません。ではなぜわざわざ感謝を伝えるのでしょうか？有給は確かに労働者の権利ですが、自分が休むということは、その分職場に負担がかかる可能性があります。そういった点に配慮して、職場が忙しい状態なのに休ませてもらってありがとうと周囲に対して感謝を伝えているのです。もちろんこの一言がなかったからといって著しく評価が下がったり、周囲から冷たい目で見られたりといったことはありませんが、この一言があることで、「こういうところにも気を遣える人なんだな」というプラスの評価や印象が生まれます。

また、仕事で電話をする際にも、「お忙しいところ申し訳ございません」と一言伝える場合があります。これは月末や月初の忙しい時期などによく使われます。もちろんこれも一言なくとも電話自体はできます。しかし、電話の受け手からすれば忙しい時期に電話を受けるわけですから、こういった一言があると良い印象を受けます。頻繁に電話を受ける立場であれば、丁寧な電話をする人を何人も受けている可能性があります。そのため、一言欠けていると悪目立ちしてしまい、悪い印象を与えかねません。また、特に営業目的でかける電話であれば、丁寧であるか否かで相手の返事が変わってしまう場合もあります。電話を受ける相手も人間ですから、相手が不快に感じれば断られてしまう可能性が高いです。

迷ったら伝えるが吉！

こういった一言は咄嗟に出るかどうかがとても重要です。伝えるかどうか迷っていると話が進んでしまい、最終的に切り出すタイミングを見失ってしまいます。そうなると余計に伝えることができず、そのまま会話を終えてしまう可能性があり、少なくとも相手に良い印象は残りません。伝えようかな、どうしようかな、と思ったその瞬間に一言伝えるのが良いでしょう。失礼なことを言っているわけではないため、多少伝え方に違和感や不器用さがあっても問題ありません。むしろ、相手からは懸命に伝えようとしてくれているんだというように受け取ってもらえるでしょう。表面上のやり取りでは、相手から直接好意を伝えられるわけではありませんが、そういった積み重ねが相手からの信頼に繋がり、結果的に仕事のやりやすさに繋がっていきます。まずは今日一日伝えることを意識してみるところから始めてみませんか？

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○ディーキャリア立川オフィスお勧めブログ

１．発達障害（ADHD・ASD）の恋愛について

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３．コーヒーは効果的？？〈ADHDとの関係〉

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■この記事を書いた人は？■

ディーキャリア立川・所沢オフィス編集部

普段は、ディーキャリア立川オフィス、所沢オフィスでそれぞれ支援員として勤務。
主にオフィスの日常やイベント情報、発達障害、注意欠如・多動性障害（ADHD）、自閉症スペクトラム障害（ASD）、限局性学習障害（SLD）、精神障害、特性への工夫、障害者雇用、セルフケア、ライフハック、日々の支援員の気づきなど、さまざまな情報を発信しています。
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  194. KPT法ってなに？

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  205. 過集中のメリットとデメリット

  206. デイケアの利用者向け出張セミナー

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  209. 立川の空の様子

  210. 【8/24開催セミナー】発達障害の特性に対する対処や工夫の方法

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  213. 【土曜開所】みんなでのび太くんを助けよう！問題解決グループワーク

  214. ディーキャリア立川オフィスの図書コーナー

  215. 発達障害当事者スタッフが教える◆モヤモヤが消えるストレスを解消する７つの効果的な方法

  216. 発達障害当事者スタッフが教える◆お金の使い過ぎを防ぐ方法

  217. 発達障害当事者スタッフが教える夏の無理のない運動方法

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  221. 【訓練生ブログ】スケジュールを詰め込み過ぎないための工夫

  222. 【土曜開所】チームワーク協力パズルゲーム

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  231. 発達障害当事者スタッフが伝える歌うことのメリット

  232. 6月10日(土)『情報伝達ゲーム』開催しました！

  233. 進め！ドイグリン！ある発達障害当事者の人生が激変した物語#02

  234. 発達障害当事者は自分の体力の限界に気がつかない？

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  236. 音楽を聴きながらの作業効率は良いのか！？

  237. ディーキャリア立川オフィス通う理由【利用者ブログ】

  238. 私がディーキャリア立川オフィス通う理由【利用者ブログ】

  239. 現役ピア支援員が伝える見通しの立て方を教えます！

  240. 発達障害当事者スタッフが語る趣味のメリット、現実との向き合い方！

  241. ディーキャリア立川オフィス軽作業！

  242. 仕事を後回しにしない方法、対策 【利用者ブログ】

  243. 3分間スピーチでデザインが身近に！

  244. ディーキャリア立川オフィスのフォトフレーム！！

  245. 発達障害当事者スタッフが教えるネット検索が苦手な人でもスムーズに！検索のコツとは？

  246. 発達障害当事者スタッフが伝える発達障害の人の趣味の維持管理法を教えます！

  247. 発達障害当事者スタッフが教えるスケジューリング方法！

  248. 発達障害当事者スタッフが伝える「人に話す効果」とは？

  249. ネット検索について【利用者ブログ】

  250. 進め！ドイグリン！ある発達障害当事者の人生が激変した物語#01

  251. 立川オフィスの模擬業務『マニュアル作成』

  252. 現役ピアスタッフが教える『花を見ること』で得られる効果

  253. 祝日開所『昭和記念公園』

  254. 他者配慮の必要性【利用者ブログ】

  255. 意見の合わない人との関わり方・イライラした時にその場で対処できる方法【利用者ブログ】

  256. 自己理解の必要性【利用者ブログ】

  257. ワークスキルコースの軽作業ご紹介『裁断作業』

  258. 利用者が語る『就労移行支援の必要性について』

  259. 現役ピア支援員が伝えるコミュニケーションスキルアップ方法を教えます！

  260. 立川オフィスの隣は、、、、

  261. ディーキャリア新立川オフィス紹介『入口ソファー』

  262. ディーキャリア新立川オフィス紹介『吹き抜け』

  263. 利用者が語る『 今後の私のキャリアプラン 』

  264. ディーキャリア新立川オフィス紹介『新看板』

  265. 利用者が語る『ディーキャリア立川オフィスを選んだ理由』

  266. ディーキャリア新立川オフィス紹介『窓からの景色②』

  267. ディーキャリア新立川オフィス紹介『窓からの景色』

  268. ディーキャリア新立川オフィス紹介『ワークスキルコーススペース』

  269. ディーキャリア新立川オフィス紹介『リクルートコーススペース！』のご紹介！

  270. ディーキャリア新立川オフィス紹介『フリースペース！』

  271. ディーキャリア新立川オフィス紹介『玄関！』

  272. 『私の感覚過敏』利用者さんブログ

  273. 発達障害当事者スタッフが感情コントロール方法を教えます！

  274. 子育てスタッフが語る「集団行動が苦手！２歳の息子はグレーゾーン！？」

  275. 立川オフィス利用者さんが語る『ワークスキルコースの業務を通じて気づいた事』②

  276. 立川オフィス利用者が語る『ワークスキルコースの業務を通じて気づいた事』①

  277. 発達障害当事者スタッフがモノの探し方のコツお伝えします！

  278. 地図作成ゲームで問題解決力は高まるのか？

  279. 新ディーキャリア立川オフイススタート！

  280. 他者へ関心を持つメリットのご紹介！

  281. 部屋を片付けることが苦手な発達障害の方へ片付け方をお伝えします！◆発達障害の困りごと

  282. 発達障害当事者ピアスタッフDの仕事の流儀！

  283. 新ディーキャリア立川オフィスの内部公開！

  284. ディーキャリア立川オフィスの新オフィス見学会！

  285. 【イベント開催レポート】ディーキャリア立川オフィス5年の軌跡

  286. ピアスタッフDが語る：発達障害と転職

  287. 【利用者ブログ】私が就活のステップを踏むまで

  288. 発達障害に関する書籍、ネット情報の精査方法教えます！

  289. ピアスタッフDが語るアサーションのススメ

  290. 【障害者雇用】さまざまな就労環境～点在配置型と集団配置型～　

  291. コミュニケーション術　〜クッション言葉〜

  292. 資格取得：Microsoft Office Specialist

  293. ピア支援員が実践している”薬の飲み忘れ”を防ぐ工夫◆発達障害の困り事

  294. 当時者スタッフが語るSNSを安心して使う方法

  295. 生活リズムの安定について

  296. 障害のある方の働き方を知ろう！

  297. 5つの感情制御方法を教えます！

  298. 配慮事項：マニュアルって？

  299. 話しかけやすい人の特徴

  300. 履歴書を書くときの心得

  301. キャリア形成編：障害を持つ学生の進路選択

  302. 利用者の声『発達障害と二次障害』

  303. くよくよした時の解決策を教えます！

  304. オフィスカジュアルの基本的なルール(女性編)　

  305. 仕事理解：事務・事務補助ってどんな仕事？

  306. 季節の便り：甘いものは脳に良いのか

  307. 【利用者ブログ】ディーキャリア立川オフィスライフスキルコースとは？

  308. プログラム理解：清掃の意味とは？

  309. 仕事工夫術：時間管理で余裕を作ろう！

  310. 引きこもりから現在まで　ひきこもり体験談【卒業生ストーリー】

  311. ディーキャリア立川オフィスを知ろう！『書庫』

  312. 『ディーキャリア立川オフィスへ通うと決めた理由』利用者の声

  313. 卒業後の進路に不安がある、あなたへ

  314. 調理訓練『ホットケーキ』作りbyディーキャリア立川オフィス

  315. 仕事の優先順位がわからなくなった時の対処法を教えます！

  316. 体調管理：休むことの重要性

  317. 調理訓練『焼きそば』作りbyディーキャリア立川オフィス

  318. グループワーク『ペーパータワー』byディーキャリア立川オフィス

  319. 障害者雇用に求められる要素

  320. ディーキャリア立川オフィスを知ろう！

  321. ピアスタッフDが伝授する「整理整頓のコツ」

  322. 思考編：胸を張って生きましょう

  323. 「他者評価」と「自己評価」

  324. 【発達障害の苦手】計画の立て方のコツを教えます！

  325. 発達障害のある方の感覚過敏とは

  326. 仕事術：イレギュラーへの対策

  327. 体調管理【自律神経について】

  328. プレゼンテーションって？

  329. 【利用者さんの声】利用者さんに今年の目標をうかがいました！

  330. 2大生産性を下げる行動

  331. 体調管理【寒暖差疲労】

  332. ディーキャリア立川オフィス　新年あけましておめでとうございます。

  333. 【利用者さんの声】利用者さんに今年１年を振り返って頂きました！

  334. 環境編：節電の冬

  335. クリスマスイベントでケーキを作りました！

  336. みなさま、本年も大変お世話になりました。

  337. 流行言語理解：たいぱ？タイパ？

  338. 就職活動編：面接で見られていることとは

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  343. 限局性学習障害(SLD)の学習意欲低下を防ぐおススメな方法教えます！

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  352. 嫌なことを思い出した時の対処法３つ教えます！

  353. 緊張を感じた時の対処法を教えます！

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  359. 【就労移行支援】発達障害・精神障害をお持ちの方が、安定就労するために必要なこと【東京編】

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  365. 【11/23開催】 同法人のディーキャリア所沢オフィス主催 ２周年記念イベント開催まで、あと2週間

  366. 【11/28開催】マンスリーイベント『コンセンサスゲーム～問題解決講座～』まで、あと3週間

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  368. 【現役ピア支援員が語る】発達障害の二次障害の怖い理由

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  371. 特別セミナー『医療的視点から知る発達障害支援』まであと1日

  372. 発達障害を知る①【書籍入門編】

  373. 【現役ピア支援員が語る】人間関係構築の3大勘違い！

  374. 障害者雇用：障害者雇用の理想の形ってなんですか？

  375. 特別セミナー『医療的視点から知る発達障害支援』まであと１週間！

  376. ビジネスマナー編：遅刻した時の対応法

  377. ライフハック～健康編～

  378. 思考整理編：承認欲求の満たし方

  379. 発達障害と診断されている著名人の話byピアスタッフ

  380. ビジネススキル：電話対応について

  381. SNSとの上手な付き合い方

  382. 仕事の流儀：スケジュール管理

  383. ディーキャリア所沢オフィス特別セミナー『医療的視点から知る発達障害支援』

  384. ディーキャリア所沢オフィス特別セミナー『医療的視点から知る発達障害支援』

  385. 10月のマンスリーイベント『偏愛マップ作成ワーク』

  386. 10月のマンスリーイベント『偏愛マップ作成ワーク』

  387. 生活スキル編：起床時間は毎日同じ時間がベスト⁉

  388. 特性対処法：変化が苦手な場合の対処法

  389. ディーキャリア立川オフィスブログはじめました

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