電話応対の練習もやっています
おはようございます。ディーキャリア立川オフィスです。
ディーキャリアでは、訓練の一環として電話対応を利用者にやってもらっています。もちろん障害特性上対応が難しい方や精神的な負荷が 大きいという方にはしてもらっていないのですが、チャレンジできる人にはお願いしています。
電話応対は、①相手の話を聞く②メモを取る③言葉を返すなど、 たくさんのタスクを同時に処理しなければならず難易度が高いスキルです。
しかし、そのような難しさに対し準備したり練習したりすることで、対応できるようになる経験を、してもらえたら嬉しいと思っています。
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■この記事を書いた人は?■
ディーキャリア立川・所沢オフィス編集部
普段は、ディーキャリア立川オフィス、所沢オフィスでそれぞれ支援員として勤務。 主にオフィスの日常やイベント情報、発達障害、注意欠如・多動性障害(ADHD)、自閉症スペクトラム障害(ASD)、限局性学習障害(SLD)、精神障害、特性への工夫、障害者雇用、セルフケア、ライフハック、日々の支援員の気づきなど、さまざまな情報を発信しています。 凸凹凸凹凸凹凸凹凸凹凸凹凸凹凸凹凸凹凸凹凸凹凸凹凸凹凸凸凹凸凹凸凹凸
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