私の困りごと
おはようございます。ディーキャリア立川オフィスです。
私はディーキャリア立川オフィスの利用者です。コミュニケーションについて2つの悩みがあります。
まず一つ目は、周りのざわざわした雰囲気で声が届きにくいときに、適切な大きさの声を出す目安が分かりません。
二つ目は、雑談や仕事のコミュニケーションなどの場面で思ったことを言葉で表現することが難しく、人間関係の構築ができないことがあります。
就労移行支援事業所ディーキャリア立川オフィスに通うようになってから、以下のような変化がありました。それは、周りがざわざわして声が聞こえにくい場合、どのくらいの声の大きさが必要かを知ることができました。他のコースでトレーニングや業務体験を通して、適切な声の大きさの目安を身につけることが出来る様になってきました。訓練の中で、言葉が思いつかない時は、その場で質問し、話し方を学ぶことで正確な言葉遣いでコミュニケーションを意識するようになり、コミュニケーションの中で、声の大きさの目安がわからない時の対処法は、相手の話す声量に合わせて自分の声を調整したり、他の人が作業の報告をする際の声量を参考にすることで、声が聞き取りやすくなりました。声が届きにくい環境でも適切な声の大きさで話せるよう意識できるようになってきました。
会話の中で、言葉が浮かばず上手く話せない時の対処法としては、傾聴の訓練で学んだスキルを使って、雑談の場合には相づちを、打ったり、相手の話の一部をそのまま返し、共感することでコミュニケーションが取れることを知りました。
作業の報連相の際には、話す内容を予めノートにまとめられるように、自分に合ったメモのフォーマットを作成、そこに記入した内容を読みながら報告することで円滑に伝えることができるようになってきました。また、この方法を繰り返すことで、複数のタスクの優先順位を判断し、その場で次に話すべきことを考えるようになりました。
二つの苦手を少しずつ軽減できるようになったことで、以下のような効果がありました:
・チームでの作業の際に自分の意見を言いやすくなりました。「私はこれをやりますので~お願いします」と自発的に発言できるようになりました。
・雑談の場でも、話しかけられた瞬間に言葉を考えてスムーズに話せるようになったため、会話も長続きするようになりました。
・病院で自分の状態を伝える際も、事前に話をまとめられるようになったため、頭の中が真っ白にならずにスムーズに伝えることができるようになりました。
これにより、さまざまな場面での対人コミュニケーションが少しずつ苦手意識をなくし、
スムーズにおこなえるようになってきました。
何よりも大切なのは、経験を積むことに時間をかけることです。多くの人と関わり、雑談を通じて語彙力を高めることで、その場で考えて上手に伝えられるようになります。
上手に話さなくてはと緊張しすぎると、逆に上手く話せないこともあるので、就労移行で学んだスキルを使って、自分に合った手立てを見つけて、実践していくと変われることがたくさんあることを知りました。
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■この記事を書いた人は?■
ディーキャリア立川・所沢オフィス編集部
普段は、立川オフィス、所沢オフィスでそれぞれ支援員として勤務。 主にオフィスの日常やイベント情報、発達障害、注意欠如・多動性障害(ADHD)、自閉症スペクトラム障害(ASD)、限局性学習障害(SLD)、精神障害、特性への工夫、障害者雇用、セルフケア、ライフハック、日々の支援員の気づきなど、様々な情報を発信しています。 凸凹凸凹凸凹凸凹凸凹凸凹凸凹凸凹凸凹凸凹凸凹凸凹凸凹凸凸凹凸凹凸凹凸凹
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