【訓練生の記事】相談のコツ
こんにちは。
ディーキャリア大宮第一オフィスの訓練生です。
本日は、
自主的な相談をスムーズにおこなうために、私が取り組んだことをお話しします。
私は、大勢がいる場所で喋り声や物音に敏感に反応してしまい、
不安で作業ができなくなってしまうことがあります。
そのため、在宅での就職を目指し、一年ほど前から在宅での訓練を開始しました。
しかし、在宅では職員さんはその場におらず、
何も言わずとも不安や不調に気付かれることはまずないため、
何か不安や疑問があれば自分から行動しなければならなくなりました。
元々私は自分から報告や相談ごとをすることが苦手だったのですが、
ディーキャリアの訓練で以下のことを身につけることで、
次第にスムーズに相談ができるようになりました。
- 相談内容を紙に書きだす。
元々、プライベートで電話をするときにやっていた対処を、
ディーキャリアの訓練でも取り入れるようにしました。
頭の中で考えて話すよりも、スムーズに用件を説明できます。
- 電話の前に喋る練習をする
面接の練習のように、「事前のリハーサルをしてはどうか」と思い、始めました。
特に言いにくい質問や相談の時に、よどみなく話ができて、効果を実感できます。
- 質問を1点目、2点目と分ける
これは、職員さんからの提案を取り入れたものです。
この習慣をつけることで、より簡潔に用件を話せるようになり、
職員さんからも「質問内容が分かりやすくてよい」と評価されるようになりました。
もちろん今でも自主的な報告や相談に対する苦手意識はありますが、
自分がなぜ質問や相談が苦手なのかを考え、
それに合わせた準備や対策に取り組み、実践回数を積み重ねていくことで、
苦手意識が減っていき、できることに代わっていきました。
ディーキャリアでは、それぞれの苦手や特性に合わせた訓練をすることができます。
興味がある方はぜひ一度見学へお越しください(^^)/
それではまた次のブログでお会いしましょう。
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