問題解決～職場で強い言い方をされた時どうする？～

こんにちは。ディーキャリア大分オフィスです。

皆さんは、普段生活している中で、困ったことや問題に直面したことはないですか？
「あの時、どうすればよかったんだろう？」
「どうしたらこの状況を解決できるんだろう？」と思ったことはないですか？

ディーキャリア大分オフィスでは、問題解決の訓練の中で、さまざまな場面を想定して、
悪い対処法と良い対処法をグループに分かれ、
話し合いました。

例えば、
タイトルにもある、

①職場で強い言い方をされた時はどうする？
②いつも自分の質問に答えてくれる先輩が会社をお休みしている日に、質問したいことがあった時はどうする？
③職場に苦手な人がいる時はどうする？などです。

①~③までの悪い対処法と良い対処法は、思いつきましたか？
一人だと思いつきにくいものもありますよね。

訓練では、スタッフや他の利用者の方と一緒に考えながら、
悪い対処法と良い対処法を考えていくことができ、
自分にはなかった考え方に気が付くことができます。

今日は「①職場で強い言い方をされた時」、どうしたらいいのか、
例題と訓練で出た悪い対処法をご紹介します。

例題）あなたが職場で書類のコピーをとっていた時。上司から以下のような強い言い方をされた。
「〇〇（あなたの苗字）、なんしよんのか。まだそんなことしよんのか。
（大分の方言で「何をしているの？まだ、そんなことをしているの？」という意味です）」

強い言い方をされたときの悪い対処法は？ 

・強く言い返す、怒る、無視（何も言わない）

⇒こういった対処法をすると、相手との人間関係が悪くなる可能性がある。

・自分を過度に責める、過度に落ち込む（自分はダメな奴だ、もう仕事辞めてしまおう）

⇒自分の考え方の癖にはまってる。過剰なストレス、後悔につながりかねない。

職場では方言が強い方や、声が大きい方などさまざまな方がいます。
また、忙しい時や焦っている時、余裕がない時は口調がきつくなる方、強くなる方もいます。

強い言い方をされると、ドキッとして委縮してしまう人や、怒りを感じる人も多いかと思います。
ただ、そんな時でも、先ほどのような悪い対処法を行うと、その後上手くいかなくなる可能性があるので気を付けていきたいですね。

強い言い方をされた時の良い対処法や②③の場面については、
ぜひ訓練で他の利用者の方と話し合いながら、
見つけていただきたいので、ここでは伏せておきます。
気になる方は、ぜひ体験に来ていただけたらと思います。