【アサーティブコミュニケーション】何かを頼むときは「アイ・メッセージ」で伝えよう！
こんにちは！ディーキャリア町田オフィスです。
誰かに何かをお願いするのって、難しくないですか？
- 仕事がいっぱいで助けてほしいけど、結局言い出せなくて全部自分でやっている
- 何度もお願いしているのに、全然やってくれなくて困っている
そんなときの伝え方のコツ、お伝えします。
「依頼する」ときの伝え方
ご家庭や職場で何かを頼むとき、みなさんはどのように伝えていますか？
- ちょっとゴミ捨ててきてくれない？
- すみません、コピー20部お願いします！
こんな感じでしょうか。
悪くはないと思いますが、実はもっと良くすることができます。
ちなみに、ここでちょっと相手の状況を考えてみましょう。
頼まれた相手の状況
もし、頼んだ相手が上司から急な変更を頼まれた直後だったら…
もし、頼んだ相手がこれから休憩に入るところだったら…
タイミングが悪いですよね。
相手は事情がある中にさらにタスクを増やされるわけですから、むっとしたり、いらっとしたりするかもしれません。
では、今後の関係性を悪くしないために、もっと良い頼み方をするには、どうしたらよいのでしょう。
アサーティブな頼み方とは
アサーティブとは、
「相手のことも自分のことも尊重した上で、自分の主張をするための考え方」のことです。
例えば、どうしても頼みたいことがあるの場合、相手も忙しい、自分も忙しいという状況の中、どんな伝え方がより良いのか、を考えていきます。
（だったら頼まないで自分でやる、という考え方ももちろんアリですが、今回はあえて頼むことをポイントを置きますね）
アサーティブに伝えるコツ
アサーティブに頼むコツは
主語を自分にする
です！
自分＝Iなので、アイ・メッセージとも言われます。
前述の例を挙げると
「ちょっとゴミ捨ててきてくれない？」
↓
「ちょっとゴミを捨ててきてもらえると（私は）助かります」
「すみません、コピー20部お願いします！」
↓
「すみません、コピー20部してもらえると（私は）とてもありがたいのですが、お願いできますか？」
のような感じです。
自分を主語にすることで、強制や命令ではないという意図を相手に伝えることができます。
アイ・メッセージ使ってみよう
私は家族に対してもこのコツを使い、お互いにイライラすることがかなり減りました。
誰かに何かを依頼するときは、ぜひこの方法を使ってみてくださいね！
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