2025年10月28日

ヘルプマークについて知ろう～配布から自作まで～

こんにちは！ディーキャリア川崎オフィス職業指導員の吉村です。
日々の支援の中で、「外見からは分かりにくい困難」について考えることが多くあります。通勤時の電車で体調が優れない時、急に不安が強くなった時など、周囲に配慮をお願いしたいけれど、なかなか伝えられない…そんな悩みを抱えている方は少なくありません。

今回は、そうした「見えない困難」を周囲に知らせるツール「ヘルプマーク」についてご紹介します。実は、自治体での配布だけでなく、自分で印刷して使用することもできるんですよ。

ヘルプマークとは

ヘルプマークは、義足や人工関節を使用している方、内部障害や難病の方、妊娠初期の方など、援助や配慮を必要としていることが外見からは分からない方が、周囲に配慮を必要としていることを知らせることで、援助が得やすくなるよう作成されたマークです。

平成24年10月に東京都が作成し、現在では全国の自治体に広がっています。赤地に白の十字（✚）とハート（♥）のシンボルを組み合わせたデザインで、「ヘルプ＝普通の状態ではない」ことを発信し、ハートは相手に「ヘルプする気持ちを持っていただく」という意味が込められています。

こんな方が利用しています

ヘルプマークは、以下のような方々に活用されています。

義足や人工関節を使用している方
内部障害や難病の方
妊娠初期の方
精神障害や発達障害のある方
その他、外見からは分かりにくい困難を抱え、援助や配慮を必要としている方

特に通勤・通学時の公共交通機関や、人混みの多い場所で着用することで、周囲の理解や配慮を得やすくなります。

ヘルプマークの入手方法

公的機関での配布

多くの自治体で無料配布されています。主な配布場所は以下の通りです。

都道府県や市区町村の障害福祉課
保健センター
駅の窓口（一部の鉄道会社）
福祉事務所

配布方法は自治体によって異なりますが、基本的に障害者手帳の提示は不要で、必要な方であれば誰でも受け取ることができます。

■ 神奈川県内にお住まいの方へ
神奈川県内の配布場所につきましては、下記のファイルに一覧をまとめております。お近くの配布窓口をご確認ください。

📎 神奈川県内ヘルプマーク配布場所一覧.xlsx

hpmhaifuichirann ダウンロード

その他の地域にお住まいの方は、お住まいの都道府県や市区町村の窓口にお問い合わせください。

印刷して使用することもできます

東京都の公式ガイドラインでは、通常の配布場所でヘルプマークを受け取ることが難しい場合や予備が必要な場合など、画像を印刷して使用することができます。

また、印刷以外にも、ガイドラインに定められた仕様に基づいて本体を製作することも可能です。製作する場合の詳細な仕様（素材、サイズ、厚さ、色、製作工程など）については、東京都福祉局が公開している「ヘルプマーク作成・活用ガイドライン」をご確認ください。

📎 ヘルプマーク作成・活用ガイドライン.pdf

guideline6_050701 ダウンロード

印刷する場合の方法

データのダウンロード
東京都福祉局のウェブサイトから、ヘルプマークのデザインデータをダウンロードできます。
印刷と加工
- カラーで印刷する（モノクロは不可）
- 大きさは拡大・縮小可能だが、マークは変形させない
- カードケースやネームホルダー等に入れる場合は、安全なものを使用する
- ラミネート加工で耐久性を高める
- ストラップを通す穴を開ける

自作する際の重要な注意点