不安や苦手意識をなくすための質問方法／ディーキャリアITエキスパート高槻オフィス
【不安や苦手意識をなくすための質問方法】
こんにちは！
就労移行支援事業所×プログラミングスクール
ディーキャリアITエキスパート高槻オフィスです！
以前、ビジネスマナーの訓練で「質問力」という観点でお話をしました。
発達障害の困りごとあるあるとして
相談や質問が苦手ということが挙げられます。
以下のようなお声を利用者より相談をされたことがあります。
・相談ごとや質問をうまくまとめられない
・過去に相談をした際、「今じゃないのに」「それは相談じゃない」と言われたことがある
・相談してアドバイスをもらいたいのに「どうしたらいいと思う？」と逆質問をされたことがある
特性上、
・質問や相談を端的にまとめることが苦手
・ワーキングメモリーが小さい
・焦ると頭が真っ白になりやすい
・時間の感覚が曖昧
という方もいらっしゃると思います。
簡潔に質問や相談、確認事項にして質問をする際の手順は以下6つです。
①まずは自分で解決できることかを考える。
→あらかじめ15分など時間を決めておき、それでも分からない場合は上司や先輩に相談をする。自分で解決しようという意識が大事です！
②質問内容を整理する
→発達障害は端的にまとめることが苦手と言われているため
「聞きたい内容をメモに書く」のがおすすめ！
③質問の結論を先に述べる。その後理由を添える
→「なぜその質問をするのか」「どこまで調べてどこがわからないか」
相手に分かりやすく伝えましょう
④質問をする際はメモを取る
→同じ質問の繰り返しは相手に悪い印象を与えます。
「覚える必要があり、忘れそうな事」は必ずメモを取りましょう。
⑤どこまで理解したか相手に伝える
→聞いた内容に対して間違って認識をしていないか
相手との認識にずれが無いかを確認する
⑥質問後、相手に感謝の言葉を忘れない
→質問をした相手は自分の時間を割いて対応してくれているため
最後に必ず「ありがとうございます」と感謝の言葉を忘れない。
ディーキャリアITエキスパート高槻オフィスでは
社会に出た時に困らないよう訓練で身に付けていただいています。
少しでも気になると思う方は
見学や体験は随時開催しておりますので
ぜひご予約ください＾＾
現在、毎営業日無料見学会＆体験会を開催中！
プログラミングを学びたい方はもちろん、
事務職に向けて、WordやExcelなどの
基本的なPCスキルを身に着けたい方にも
ご利用いただいています。
オフィスは高槻駅から徒歩３分の便利な場所にあります！
大阪駅から15分、京都駅からも約10分で着きます(^^)
少しでも気になる方はお気軽にメールやお電話にてご連絡ください(^^♪
☆ディーキャリアITエキスパート高槻オフィスの強み☆
→正社員雇用実績あり、就職継続率100％
→プログラマー在中でいつでも質問OK！
→キャリアコンサルタントが就職活動をフォロー
→人事担当が面接練習
→精神保健福祉士、カウンセラーなどが常駐
→定着面談は月1回以上、無料で実施
——————————————
【ホームページ/メール/TEL】
https://dd-career.com/office_data/it-takatsuki/
it-takatsuki@dd-career.com
072-681-0717
JR京都線「高槻駅」南口より徒歩3分
阪急京都線「高槻市駅」より徒歩4分
新快速で京都駅から1駅
定休日：土日祝
サービス提供時間：10:00〜16:00
営業時間：9:00〜18:00
