聞き上手になれるスキル／ディーキャリアITエキスパート高槻オフィス
こんにちは！
就労移行支援事業所×プログラミングスクール
ディーキャリアITエキスパート高槻オフィスです！
今日のライフスキル訓練は、「傾聴スキル」についておこない
ました。
傾聴スキルとは、聴き上手になるスキルです。
・オウム返し法
・肯定返し法
・５W質問法
・感情質問法、
・共感スキル
などが挙げられます。
傾聴スキルを学ぶと、相手に配慮したコミュニケーションができるようになります。
傾聴スキルは、３ステップで進めていきます。
①いきなり質問をしない
➡傾聴の基本である「受け止め」のスキル
②ざっくり繰り返す
➡相手の発言をざっくり返していく
目安としては相手の発言の２～3割
③一言肯定する
➡ざっくり繰り返する＋ヒトコト肯定する
自分の興味のない話題でないと話が続かなかったり、
「話聞いてるの？」、「興味ない？」と言われてしまう
人におすすめのスキルです。
これを意識するだけで、劇的に好印象になれます！
簡単なので、ぜひ試してみてくださいね！
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プログラミングを学びたい方はもちろん、
事務職に向けて、WordやExcelなどの
基本的なPCスキルを身に着けたい方にも
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