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人間関係を良くするクッション言葉/ディーキャリアITエキスパート高槻オフィス

こんにちは!
就労移行支援事業所×プログラミングスクール
ディーキャリアITエキスパート高槻オフィスです!

先日、コミュニケーションの訓練をおこないました。
その中で、「クッション言葉」について紹介しました。


◆クッション言葉とは
そのまま伝えてしまうときつい印象や
不快感を与える恐れがあることを、
やわらかく伝えるために、
前置きとして添える言葉を指します。

(例)
「恐れ入りますが」
「お忙しいところ申し訳ありませんが」
「もしよろしければ」
「申し上げにくいのですが」 
               など

コミュニケーションは実践が大切!

そのため、講師の説明は少なくして、
実際に皆さんが仕事の依頼を断る場合や
相手に誤りを伝える際、
どのように話すのかを考えてもらいました。

そして、実際にペアで何度も
いろんな仕事の場面を想定して、
コミュニケーションをおこなっていただきました。

クッション言葉を上手く取り入れると
人間関係が良くなりますので、
利用者の皆さんが就職した時に
自然と口から出るよう、今後も訓練していきます。


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