【利用者ブログ】相談ベタはプレゼンの練習で解消できる
こんにちは。私はディーキャリアITエキスパート札幌大通オフィスに1年ほど通所している利用者です。
皆さんは、苦手なことはありますか？
私は苦手なことがたくさんあります。特に「人への相談」が苦手です。
過去に就労の経験がありますが、相談ができない為に周りとのコミュニケーションが足りず、結果的に仕事が回らない状態をずっと続けていました。
ですがディーキャリアでさまざまな訓練を経験したことで、以前よりも人への相談ができるようになったと感じています。
意外なことに、改善のきっかけとなったのは「相談の訓練」ではありませんでした。
■改善のきっかけはプレゼンテーションの訓練
相談の苦手を克服するきっかけをくれたのが、プレゼンテーションの訓練です。
一見、相談とプレゼンテーションは繋がっていないように思うかもしれません。ですが、プレゼンテーションと相談の目的が実は共通していました。
プレゼンテーションで目指すものは、
・自分の要望を伝えて人を動かすこと
・結論を分かりやすく伝えること
・話しの内容を聞いてもらえるように表現を工夫すること
これを見たら、職場で上司や同僚などに相談する際、自分が望んでいること・やりたいことと共通しているように思いませんか？
私は、上記の「目指すもの」を自然と意識できるようになるまでプレゼンテーションの練習を繰り返してみました。
すると、自分の発言に対し自分自身で安心感を感じるようになりました。会話の最中、いま自分は何をしゃべっているのか、何を伝えたいのかが分からなくなることが激減しました。
自分の発言に安心感を感じているので、相談するときの「相談したいことが相手に伝わらなかったらどうしよう」という心理的ハードルがぐっと下がりました。
■プレゼンのハードルは高い？
プレゼンテーションをすることに慣れていない人の中には、プレゼン以前に人前で話すこと自体ハードルが高すぎると感じている人もいるかと思います。
プレゼンテーションの訓練で支援員から「プレゼンが苦手な人はいますか？」と質問があったとき、訓練に参加していたディーキャリア利用者の多くの方が手を挙げ、もちろん私も手を挙げました。
ですが、構成の「型」を知ってしまえば驚くほどハードルが低くなるということを訓練で知りました。
その型の一つが「PREP（プレップ）法」です。
P（Point）：結論。一番伝えたいことを簡潔に話す
R（Reason）：理由。結論に対し「なぜなら」を簡潔に話す
E（Example）：具体例やエピソード。話の具体的な内容
P（Point）：もう一度結論。表現を変えて一番伝えたいことを話す
この順番で話をすると、相手に伝わりやすく、いま自分が何をしゃべっているのかを迷うことなく、簡潔にプレゼンテーションができるようになります。
ということは、相談もこの型にはめてしまえば「相手に伝わりやすい相談」になるということです。
■日常の会話に起きた変化
この型ですが、私は日々めちゃくちゃ使っています。訓練内でおこなうプレゼンテーションはもちろん、日々の会話でも使っています。
普段コミュニケーションを取る人間の中に、話の結論を的確にズバズバ伝えないと不機嫌になる人がいます。これまではその人との会話が苦手でした。たぶん相手も私との会話は苦手でしょう。
ですがPREP法を使って会話をしてみると、今までの会話とはガラリと雰囲気が変わりました。
まず、相手がこちらの話を最後まで口を挟まず聞いてくれました。初めてのことだったので戸惑ったくらいです。
また、終始穏やかな雰囲気で会話が進みました。これまでは会話中にお互いイライラしているのが見て分かるような状態だったので劇的な変化です。
■悩みの元を断って楽になる
表現の仕方と内容の構成が全く分からないことが、私の「相談が苦手」という悩みの元です。また、相手を不快にさせたらどうしようという不安も大きいです。
もし似たような悩みを抱えている方がいたら、PREP法でプレゼンテーションの練習をしてみてください。
プレゼンテーションを練習するだけで、相談がこれほどまでに楽になるのかと驚くはずです。この感覚を皆さんにも是非体験していただきたいです。
ディーキャリアITエキスパート札幌大通オフィスでは、プレゼンテーションやビジネスマナーの報連相に関連する訓練がたびたびおこなわれます。
「プレゼンなんて自分には絶対無理！」「相談が大の苦手！」という方であっても、訓練を受けている内に「もしかしたら自分にもできるかも…」と気持ちがシフトしていくはずです。
人への相談ができなくて困っている方は、是非一度ディーキャリアへご相談ください。
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