2026年06月10日

仕事中に頭が真っ白に…「パニック・テンパる」への対策🤔

皆様こんにちは、ディーキャリアITエキスパート京橋オフィスです。

仕事中に予想外のトラブルが起きたとき、複数の指示が一度に降ってきたとき、
突然「頭が真っ白になって何も考えられなくなる」「焦ってパニックになり、フリーズしてしまう」といった経験はありませんか？

周りのスタッフが冷静に対応しているように見えると、「なぜ自分だけこんなにテンパってしまうんだろう」と、自分を責めてしまいがちです。しかし、仕事中にパニックになりやすい背景には、発達障がいの特性が深く関係していることがあります。今回は、その原因と、職場でパニックを防ぐための対策を書いていこうと思います。

なぜ仕事中に「頭が真っ白」になりやすいのか

パニックやフリーズが起きるのは、あなたの能力が低いからでも、メンタルが弱いからでもありません。脳の処理能力に対して、一度に受ける刺激や情報が多すぎて「フリーズ」してしまっている状態です。

パニックを引き起こす3つの主な特性

1. ワーキングメモリ（脳内の作業机）の満杯：主にADHD特性
情報を一時的に処理する「脳内の作業机」のスペースが限られている場合、複数の業務を同時に頼まれたり、途中で急な割り込み仕事が入ったりすると、机の上の情報が一気にこぼれ落ちてしまいます。処理が追いつかなくなった結果、脳がパニックを起こし、何から手をつけていいか分からなくなります。

2. 予期せぬ変更への強い抵抗感：主にASD特性
ASDのある方は、あらかじめ自分の中で予定や手順を組み立て、それに沿って動くことを好む傾向があります。そのため、上司からの急な計画変更や、マニュアルにない突発的なトラブルが起きると、瞬時に対応を切り替えることが難しく、頭がフリーズしてしまいます。

3. 処理速度のアンバランスさ
周囲の状況を把握したり、言われた言葉を理解したりする「情報処理のスピード」と、実際に体を動かして行動するスピードにズレがある場合、急かされることで強い焦り（テンパる状態）が生まれ、パニックを誘発しやすくなります。

職場でパニックにならないための、自分を守る防衛策

パニックが起きてから「落ち着こう」とするのは難しいものです。大切なのは、パニックを「起こさないための仕組み」をあらかじめ作っておくことです。

パニックになりそうになったら「その場を離れる」ルールを作る
頭が真っ白になりかけたら、無理に仕事を続けようとせず、「お手洗いに行ってきます」「お水を飲んできます」と伝えて、数分間だけその場を離れてみましょう。物理的に刺激のない場所（静かな場所）へ移動し、深呼吸をして視覚や聴覚の情報を遮断するだけで、脳のオーバーヒートは落ち着きやすくなります。

すべての指示を「メモ（文字）」に残して1つずつ処理する
口頭でたくさんのことを言われると混乱します。「一度メモに書かせてください」と伝え、目の前の1つのタスクだけに集中できる環境を作りましょう。他の業務は見えないように隠しておくなど、視覚的に「今やるべきこと」だけを絞り込む工夫が有効です。

事前に「トラブル時の相談ルート」を決めておく
「もしミスが起きたら誰に伝えるか」「手順が分からないときは誰に聞くか」を、あらかじめ決めておきます。次に取るべき行動が明確になっていれば、想定外の事態が起きても「まずは〇〇さんに報告しよう」と、冷静な行動に移ることができます。

まとめ：立ち止まることは、立派な仕事のスキルです

仕事中にテンパってしまったり、フリーズしてしまったりすることは、決して恥ずかしいことではありません。それはあなたの脳が「これ以上の情報は処理できない」と教えてくれている大切なサインです。大切なのは、パニックになる自分を責めるのではなく、そうならないための環境や事前の準備を整えていくことです。

もし今、職場で「毎日焦ってばかりで疲れてしまう」「自分に合う対策が一人では見つけられない」と感じているのなら、そのしんどさを一度整理してみませんか？自分の特性を理解し、周囲への頼り方を少し工夫するだけで、仕事の進め方はぐっと楽になります。

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