「また今度」っていつのこと？？社交辞令の攻略法💡
皆様こんにちは、ディーキャリアITエキスパート京橋オフィスです。
職場で「また今度、ゆっくり話しましょう」「前向きに検討しておきます」と言われたとき、その言葉を文字通りに受け取ってしまい、後で「あれは社交辞令だったのか」と困惑した経験はありませんか？
相手に悪気はなくても、言葉の裏にある「本音」や「ニュアンス」を読み取ることが求められる社交辞令は、発達障がいの特性がある方にとって非常に難易度が高いコミュニケーションのひとつです。今回は、なぜ社交辞令が難しいのか、そして職場でどう立ち回れば心が楽になるのかを解説します。
言葉の裏側にある「暗黙の了解」を読み取ることの難しさ
社交辞令が難しいのは、あなたの能力のせいではなく、脳の情報処理の仕方に特性があるためです。主に以下のような背景が考えられます。
・社交辞令が壁になる理由
1. 言葉を「文字通り（言葉のまま）」に受け取る特性
ASDのある方は、言葉をそのままの意味で捉えることが得意です。そのため、「また今度」と言われれば「具体的な次の機会がある」と解釈し、「検討します」と言われれば「本当に進めてくれる」と期待してしまいます。相手が「その場を円滑に収めるため」に使った言葉だとは気づきにくいのです。
2. 曖昧な境界線を引くことの苦手さ
「ここまでは本音で、ここからは建前」という境界線は、非常に曖昧で、その場の空気や相手の表情によって変化します。こうした非言語的な情報を瞬時に処理することが苦手な場合、どこまでが本気なのかを判断するだけで、脳はヘトヘトに疲れてしまいます。
3. 「期待」と「現実」のギャップによる自己嫌悪
社交辞令を信じて行動した結果、相手から「そんなつもりじゃなかった」という反応をされると、強く傷ついてしまいます。こうした経験が積み重なると、他人との会話自体が怖くなってしまうことも少なくありません。
・職場の「社交辞令」と上手に付き合うためのヒント
「相手の本音を見抜こう」と頑張りすぎる必要はありません。自分を疲れさせないための、いくつかのシンプルなルールを作ってみましょう。
「具体的な日時」がないものは、挨拶として受け流す
「また今度」「落ち着いたら」など、具体的な日付や場所が出てこない誘いは、日本語の「さようなら」と同じ種類の挨拶だと割り切ってしまうのがひとつの手です。もし本当に進めたい用件であれば、こちらから「来週の火曜日の14時はいかがですか？」と具体的に聞き返してみましょう。そこで濁されるようであれば、それは社交辞令だったと判断できます。
ビジネス上の「前向きに検討」は保留と考える
仕事での「検討します」は、イエスでもノーでもない「一旦保留」のサインであることが多いです。その言葉を信じて待ち続けるのではなく、「〇日までに回答がない場合は、再度こちらから確認する」など、自分なりの期限を決めておくと、ヤキモキする時間を減らすことができます。
・まとめ：正解が分からなくても大丈夫です
社交辞令は、相手を傷つけないための「優しさ」から生まれることもありますが、受け取る側にとっては混乱の種になることもあります。「うまく返せなかった」「裏を読みきれなかった」と自分を責める必要はありません。大切なのは、あなたが混乱せずに、安心して仕事に向き合える環境を作ることです。
もし、職場のコミュニケーションで「どうしても疲れてしまう」「自分に合う対応の仕方が分からない」と感じているのなら、その悩みを一緒に整理してみませんか？一歩立ち止まって、自分の特性に合った「マニュアル」を作っていくことで、人とのやり取りはぐっと楽になります。
ディーキャリアITエキスパート京橋オフィスからのお知らせ
当事業所では、職場での円滑なコミュニケーションや、自分らしく働くためのスキルを習得するサポートを行っています。
- コミュニケーション訓練： 実際の職場面を想定し、曖昧な指示や社交辞令への「スマートな返し方」をロールプレイングで練習します。
- 自己理解： 自分がどんな言葉に混乱しやすいかを分析し、自分を疲れさせないためのコミュニケーションスタイルを見つけます。
- 環境調整： 誤解が生じにくい指示の出し方を企業に依頼するなど、安心して働ける環境作りを一緒に準備します。
「職場の人間関係でもう悩みたくない」という方は、ぜひ一度京橋オフィスでお話ししましょう。個別相談会やプログラムの体験会を随時開催しております。
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