評価を自己理解に変える振り返り方
仕事で注意や評価を受けたあと、「自分はこの仕事に向いていない」と感じることはありませんか。一度の評価は大切な情報ですが、それだけで自分の得意・不得意を決める必要はありません。複数の場面を比べ、繰り返し現れる行動と、条件によって変わる部分を分けると、次に試す工夫が見つけやすくなります。
評価を事実と解釈に分ける
まず、言われた内容をできるだけ具体的に記録します。「作業が遅い」と受け取った場合も、実際にはどの工程で、どの程度の時間がかかり、何を求められたのかを確認します。「能力がない」という解釈ではなく、「初めての手順で確認に時間がかかった」のように、場面と行動へ置き換えます。相手によって表現が違うときは、共通して指摘された点があるかを探します。
次に、似た作業をした別の日や別の環境も振り返ります。指示が口頭だけのときは迷うが、手順書があると進めやすい、周囲が騒がしいと見落としが増えるが、静かな席では正確にできるなど、条件による違いを確認します。できる・できないの二択ではなく、どの条件なら安定しやすいかを見ることが重要です。
記録するときは、良かった評価も同じように残します。うまく進んだ場面の条件を確認すると、苦手さだけでなく再現できる強みも見つかります。評価した人の立場や求めていた役割も確認し、情報を偏らせないようにします。
小さな変更を一つ試す
共通する困りごとが見つかったら、気合や注意力だけで補おうとせず、環境や手順を一つ変えます。指示を復唱する、完了条件を先に確認する、途中で進捗を共有する、チェックリストを使うなど、試す内容を具体的にします。変更前後の正確さ、時間、疲れ方を記録すれば、その工夫が自分に合うか判断できます。
ディーキャリア平井オフィスでは、スタッフを職場の上司等に見立てた模擬職場で、指示・期限の確認、質問、進捗報告、フィードバック後の振り返りを練習します。異なる作業や場面で得た情報を比べ、強み、苦手な条件、自分で行う対処、職場へ相談したい配慮をナビゲーションブックへ整理できます。
評価を受けるたびに自信が大きく揺れる方は、見学・相談で、訓練での振り返り方や自分に合う工夫の探し方を確認できます。
