自分でも気づけなかった課題 ～課題との向き合い方～
こんにちは！ディーキャリア岐阜駅前オフィスのワークスキルコース訓練生です。
私は現在、実際の職場を想定した訓練をおこなう「ワークスキルコース」に移行してから、およそ4か月が経過しました。
最初の頃は、ワーク業務で覚えることが多く、効率よく作業を進められなかったり、ほかの利用者さんと一緒におこなうグループワークがうまく進まなかったりすることがよくありました。しかし、自身の課題と向き合う中で、少しずつ自己解決ができるようになってきました。
一方で、これまでの生活ではまったく気づいていなかった点を課題点としてアドバイスしていただくこともあり、現時点で一番の課題となっている点については、新しい対処方法を考える必要が出てきました。
今回は、今の私にとって一番の課題点についてご紹介したいと思います。
無意識に顔に出てしまう
現在、私が最も改善が必要だと感じていることは、感情が無意識に表情に出てしまうことです。
この点については、スタッフさんからご指摘をいただくまでまったく自覚がありませんでした。
なぜなら、学生時代に友人などさまざまな人と関わる中で「感情が顔に出ている」と言われた経験がなかったからです。
ワークスキルの業務をおこなう中で、特に表情に出てしまいやすい場面としては、次のような時があります。
・ほかの利用者さんと議論をしていて、意見がうまくかみ合わず、少しずつイライラしてしまったとき
・会議中に発言内容を考えている際、無意識に怒っているような表情になってしまうとき
・作業が思うように進まず、態度には出していなくても悔しさや焦りを感じているとき
自分では感情を表に出していないつもりでも、表情には自然と表れてしまっていたようです。
前提としてアンガーマネジメントを心がける
対策の前提として、私はアンガーマネジメントを意識するようにしています。
アンガーマネジメントとは、簡潔に説明すると「怒りの感情とうまく付き合い、コントロールする方法」のことです。
ワーク業務を通してアンガーマネジメントが必要だと感じた理由は
・業務が常に順調に進むとは限らず、思い通りにいかない場面でイライラしてしまうことがある
・複数人で課題に取り組む中で、考え方の違いから話がかみ合わないことがある
といった場面が多く、自分自身で怒りの感情をコントロールする必要があると感じたからです。
アンガーマネジメントは良好な人間関係を築くためだけでなく、ストレスを減らし、心身の健康を保つためにも重要だと感じています。
怒りの衝動を抑える工夫としてよく知られているものに「6秒待つ」という方法があります。
怒りのピークは約６秒だと言われており、その間をやり過ごすことで感情が落ち着きやすくなるそうです。
そのほか、私自身が実践している方法としては、
・席を外して少し歩く
・必要に応じて数分程度の休憩を取る
・飴などの甘いものを食べることで気分転換をする
といったことがあります。
表情は正直者
ほかの利用者さんとの訓練を通してアンガーマネジメント自体は少しずつできるようになってきました。しかし「今感じている感情が顔に出ている」という点については、自分では分からなかったため、現在はスタッフさんと一緒に課題解決に取り組んでいます。
今、特に意識していることは次の点です。
・常に自分の表情に意識を向けること
・イライラしやすいと感じる場面では特に注意すること
・意識的に目を大きく開いたり、表情を和らげること
・ストレスが溜まり始めたと感じたらその場から離れる
・これまで行ってきた気分転換を積極的に実践する
まだ最近気づいた課題のため、現在は実践の途中段階です。
今後もスタッフさんとの振り返りの中でフィードバックをいただきながら、少しずつでも良い方向に改善できるよう、前向きに取り組んでいきたいと思います。
まとめ
会話している最中に自分の表情を見ることはほとんどないため、「感情が顔に出ている」という課題は、私にとって大きな盲点でした。
自分では問題に感じていなくても、ほかの人から客観的な指摘を受けることで初めて気づける課題点があるのだと、改めて実感しました。
長年の癖でもあるため、課題の解決には時間がかかり、苦労することもあると思います。
しかし、訓練を通してさまざまな対策を実践し、一度に解決しようとするのではなく、自分のペースにあった方法で少しずつ改善していけるよう、日々のワーク業務に取り組んでいきます。
ここまで読んでいただき、ありがとうございました。
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