臨機応変に仕事を進めるために ～優先順位のつけ方と心の整え方～
こんにちは！ディーキャリア岐阜駅前オフィスのワークスキルコース訓練生です。
私は現在、実際の職場で働くことを想定した「ワークスキルコース」で日々訓練に取り組んでいます。このコースでは、決められた時間のなかで複数の作業を進めたり、納期に合わせて業務を調整したりする練習をおこないます。
ライフスキルコースからワークスキルコースに移行してから約2か月ほど経ちますが、これまでの生活ではあまり意識することがなかった「仕事の段取り」や「作業ペースの管理」といった点で、新たな課題と向き合う機会が増えました。
さらに、作業を進める中で「自分がどこでつまずきやすいのか」を振り返ることも意識するようになりました。
例えば、私は細かい確認作業が続くと集中力が落ちやすいため、途中に「いったん手を止めて深呼吸する」「席を立って体を伸ばす」など、短い休憩を挟むようにしています。
休憩というと“サボっている”というイメージを持つこともあるかもしれませんが、気持ちを切り替えることで作業ミスを防げたり、その後の効率が上がったりと良い効果があると感じています。
今では「休むことも作業のうち」と考えるようになりました。
その中でも特に、「作業の優先順位をつけること」と「状況に応じて柔軟に対応すること」が自分にとって大きな課題であると気づきました。
今回は、私がこの課題にどのように向き合い、対処しているかについてお話ししたいと思います。
私が苦手だと感じていること
私は、一度に複数の作業が重なると、頭の中がいっぱいになってしまうことがあります。
どれから手をつければよいか分からなくなり、結果としてどの作業も進まず、焦りだけが大きくなってしまうことがありました。
この苦手さは、以前飲食店でアルバイトをしていた時に強く感じました。
・お客様が少ないとき → 注文が順番に入るため落ち着いて作業ができる
・忙しい時間帯 → 複数の注文が同時に入り、優先順位の判断が追い付かず混乱する
「どれを先にするべきか」
「どこまで急ぐ必要があるのか」
その判断が追いつかず、提供が遅れてしまうことが何度もありました。
そのたびに、お客様や同僚、先輩方に迷惑をかけてしまい、申し訳ない気持ちや悔しさを感じていました。
この経験から、私は自分が優先順位を付けることが苦手であることをはっきりと認識するようになりました。
課題に対しての対処方法
複数の作業があるときに一気に進めようとすると、どうしても混乱してしまいます。
そこで私は、まず「簡単に終わる作業から取りかかる」ことを意識するようにしています。
小さなタスクでも、一つ終わると「できた！」という達成感が生まれ、心に余裕が生まれます。
その余裕が、次の作業に向き合う集中力につながります。
また、作業を始める前には必ず次の「見える化」をおこなっています。
・今日やることを紙に書き出す
・その作業にかかりそうな時間を予測する
・納期や提出期限を確認しておく
頭の中だけで考えるよりも、「目に見える形にする」ことで作業が整理され、混乱しにくくなりました。
さらに、タスクを次のように分類することも取り入れています。
・今すぐやること
・あとでやること
・今日やらなくてもよいこと
この切り分けができるようになってから、気持ちの負担が軽くなりました。
それでもうまくいかない時は、相談をする
対策をしていても、どうしても間に合わない時や、どう手をつけて良いか分からなくなる時があります。
以前は、「自分で何とかしなければ」と考えることが多かったのですが、今では一人で抱え込まないようにしています。
ワークスキルコースでは、週に一度スタッフさんとの面談があります。そこで
・うまくいった点
・つまずいた点
・次に試す改善方法
を一緒に整理します。
自分では気づけなかった考え方や、別の進め方を知ることができ、視野が広がるきっかけにもなっています。
また、作業が多くて間に合わないときは、できるだけ早めに相談して、作業の割り振りや納期の延長をお願いすることもあります。
「誰かに頼る」ということは、大切なスキルだと今では感じています。
おわりに
ワークスキルコースでの訓練は、ただ作業をこなすだけでなく、
自分の得意・苦手に向き合い、少しずつ改善する経験を積む場所です。
焦らず、一歩ずつ。
ときどき立ち止まりながら、できたことを認める。
この積み重ねが、将来の仕事や生活につながっていくのだと思っています。
これからも、自分と丁寧に向き合いながら、成長していけるよう努力を続けていきます。
最後まで読んでいただき、ありがとうございました。
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