特性振り返り面談 ～苦手と向き合い、一緒に上手くやっていく～
こんにちは！
ディーキャリア岐阜駅前オフィスのワーク訓練生です。
就労移行支援事業所のディーキャリアでは、働くのが苦手な人が働けるようになるようにさまざまな訓練をおこなっています。
その中でも、ワークスキルコースで特に重要で為になったと思う訓練についてご紹介します。
それは、毎週金曜日に実施する特性振り返り面談です。
特性振り返り面談とは
まず、ディーキャリアで実施する訓練の概要について説明します。
ディーキャリアの訓練は以下の３段階から構成されます。
- ライフスキルコース (座学で、生きやすくなるための方法を学ぶ)
- ワークスキルコース (さまざまな業務を経験し、働き方を学ぶ)
- リクルートコース (就職活動をおこなう)
その中でも、今回はワークスキルコースについてのお話をします。
ワークスキルコースでは、模擬オフィスに就職した新入社員という設定でさまざまな業務を経験します。
レポート作成、印刷業務、在庫管理、来客応対、イベント企画など、
ディーキャリアの運営を手伝う形でさまざまな仕事を依頼されることになります。
そのような訓練の振り返りとして、毎週金曜日に実施するのが特性振り返り面談です。
その1週間、何が上手くできて何が上手くできなかったか、スタッフさんと一緒に振り返りをおこないます。
20分くらいの1対1の面談で、以下の3つの観点から振り返りをおこないます。
今週上手くできたこと・強みが発揮できた事例
自分の強みが発揮できたと思うことを具体的な事例も添えて報告します。
例えば、
・主体性がある：自分から、何をすればいいか聞いて行動することができた。
・前向き：無茶ぶりをされても、自分の成長のためと前向きに考えてポジティブな対応ができた。
・注意力がある：ブログ作成の作業で、文章のミスなく提出することができた。
このように、上手くできたと思うことを毎週思い出して報告します。
自分の強みは何か、どんな作業が得意なのか考える機会になります。
就職活動で自分の強みをアピールするときにこの訓練が役に立つことになります。
また、自分が上手くできたことを思い返して自分で認めることで、自信をもつことにもつながります。
特性への対処とその結果
こちらは強みとは逆に、苦手について確認する項目です。
ライフスキルコースからワークスキルコースに移行する際に作成したナビゲーションシートで、自分は何が苦手でどう対処しないといけないかを考えました。
例えば、
- 急な予定変更が苦手でパニックになる
- 複数同時に仕事を頼まれると、片方を忘れてしまう
- 作業に集中し過ぎて疲れてしまう
その特性への対処を実践してみて、フィードバックと改善を繰り返すのがこの振り返り項目です。
どのような対処法を考えたのか、その対処法は実践できたか、苦手が発現しないようにできたか、
などを職員さんと相談しながら振り返ります。
そして、どうしたらもっと上手く対処できるかを考えて、対処法を更新して来週はそれを実践してみる、というサイクルを繰り返します。
KPT(Keep・Problem・Try)の3項目で今週の振り返り
一週間のまとめとして、以下の3点を書いて報告します。
- Keep(よかったこと・今後とも続けること)
- Problem(上手くできなかったこと)
- Try(来週がんばること)
報告を書く習慣をつけることで、改善しないといけないな、と自ら意識するようになります。
フィードバック
ワーク訓練生からの報告に対して、ワーク担当のスタッフさんが各項目ごとにフィードバックをしていただきます。
自分が気づいていない強み・弱みを教えていただけます。
大人になると、〇〇ができていないよ、直した方がいいよ、と教えてもらえることはなかなかないので、こういう機会は貴重だと思います。
時には〇〇ができていないよ、と言われると否定されたと感じてしまうこともありますが、
そういうのも受け止めて自分の糧にすることが大事です。
おわりに
ただ訓練として模擬業務をやって終わり、ではなく、
適宜振り返りをおこなうことが重要です。
目標を立てる→実践する→振り返る→修正して目標を立てる
このサイクルを回していくことが自分を成長させるために必要なことになります。
スタッフさんもヒントを出してはくれますが、それ以上に改善する主体になるのは自分自身だということを認識しないといけません。
自分には何が足りていないのか、どうやって改善すればいいのか、ということを見つめ直す貴重な機会が、この特性振り返り面談というわけです。
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