利用者が講師に挑戦！特別訓練開催レポート【後編】

こんにちは、ディーキャリア秋田オフィスです！
前回に引き続き、利用者Mさんの特別訓練レポートをお届けします！

【前編】では、ディーキャリア秋田オフィスでおこなわれている利用者主体の委員会活動についてご紹介しました。
【後編】では、その特別訓練の内容の一部をご紹介します。

会議や委員会だけでなく、日常のコミュニケーションにも活かせる内容ですので、ぜひ最後までご覧ください。

前編はこちら↓からご覧ください！

利用者が講師に挑戦！特別訓練開催レポート【前編】
 

＜はじめに＞

こんにちは！ディーキャリア秋田オフィス利用者の Y.M.です。

【前編】ではディーキャリア秋田オフィスで行われている利用者主体の委員会についてご紹介いたしました。

【後編】では私が担当した特別訓練の内容をもとに、どのようなスキルが話し合いの場で役立つのかを１つに絞り紹介していきます。

日常会話などでも役に立つ部分がありますので、最後まで読んでいただけると嬉しいです。

＜特別訓練の概要＞

「委員会への提案　参加のマインドと司会のコツについて」と題しまして、委員会や実際の職場での会議・打ち合わせに参加する際に大切な心構えや、司会をやりやすくするための技を提案しました。

あくまで提案でしたので、他利用者の方々から意見をいただきながら進めていきました。
大変有意義な時間だったと感じています。

さて、次はそんな特別訓練の中でも話された、会議や日常会話で役立つスキルのご紹介をいたします。

＜話し合いで役立つスキル＞

話し合いをする際に重要なことの一つに「認識を合わせる」ということが挙げられます。

なぜなら、お互いの認識がずれたまま決定を下すと、その後の行動に問題が生じたり、お互いの気持ちの不和につながったりする可能性があるからです。

そういった問題を防ぐために役に立つのが「傾聴」のスキルです。
傾聴とは、相手の話に耳と心を傾けて、話の内容だけではなく伝えたい気持ちについても意識するというスキルのことです。

互いの認識を合わせるためには傾聴のスキルの中でも「要約」を用いるのが効果的です。
要約とは相手の話の要点を、聞き手が簡潔に整理して返答することです。

会議などの話し合いの場においては、相手の意見を要約することで、参加者全体が内容を把握しやすくする効果があります。
また、「あなたの話を聴いていますよ」というアピールにもなります。

要約のコツについては

・相手の話の内容の本質はどこなのか、整理しながら聴くこと
・重要となるキーワードは何なのか、相手の話から探ること
・返答する際は短く簡潔にまとめること

などが挙げられます。

もし要約が相手の認識と違っていても安心してください。
そのときは再度意見を聞き取ることになるため、全体の理解が深まりやすくなることに繋がります。積極的に要約に挑戦してみましょう。

＜おわりに＞

ここまでお読みくださりありがとうございました！

日常生活においても認識のすれ違いからくる不和というものは避けたいものです。
ぜひ、この傾聴、その中でも要約のスキルを活用してみてください。

また、ディーキャリア秋田オフィスでは傾聴に限らず、さまざまなスキルの実践と検証の場が数多く設けられています。

このようなコミュニケーションスキルや、コミュニケーションの中で起きるストレスへの対処方法について不安がある方に対し、当オフィスは最適な場所であると私は考えます。

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今回の講義では、Y.M.さんがレポートで取り上げてくださった「傾聴」「要約」のスキルに加え、誤字や言い間違いを指摘する際の配慮や伝え方についても意見交換を行いました。

参加した利用者からは、

「司会では完璧を求めてしまうが、周囲に助けを求めながら進めても良いと感じた」

といった振り返りの声も寄せられています。

さまざまな意見を共有する中で、相手を尊重しながら円滑にコミュニケーションを取るための工夫について学ぶ機会となりました。

発達障害やASDの特性がある方の中には、ルールや言葉の使い方にこだわりを持つ方や、対人場面に不安を感じる方もいます。

一方で、事前準備や情報整理、相手への配慮を意識することで、自分らしいコミュニケーションの方法を見つけていくことができます。

ディーキャリアでは、自己理解や就職活動の準備だけでなく、このような実践的な訓練を通して、自身の強みや課題を客観的に把握し、就職後の職場でも活かせる力を身につける支援を行っています。

最後に、特別訓練の講師を務めるだけでなく、前後編にわたる体験レポートも執筆してくださったY.M.さん。
ご協力いただきありがとうございました！

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自閉スペクトラム症（ASD）や注意欠如・多動症（ADHD）など発達障がいのある方、その傾向のある方、またそれ以外の方ももちろん、少しでもお悩みを抱えている方がいらっしゃいましたら、ぜひ一度ご相談にいらしてください。

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