≪スタッフブログ≫聴き上手になろう！②

こんにちは！ 就労移行支援事業所ディーキャリア三宮オフィスの支援員です。

【聴き上手】

・ディーキャリア三宮オフィスでは 　

👉「聴き上手」になるため 　

👉「傾聴」という訓練を実施

・「傾聴」とは 　

👉相手の話に耳を傾け 　

👉心から「聴く」こと

【傾聴の分類】

・ディーキャリア三宮オフィスで取り扱っている傾聴 　

👉少しでも覚えやすくするために

　👉利用者の皆さんと傾聴を分類

＜言語＞

「オープンクエスチョン」 「クローズドクエスチョン」 「繰り返し」 「言い換え」 「要約」

・話し手だけでなく「聴き手も話す」

　👉つまり「言語」を使った傾聴

＜非言語＞

「オープンポジション」 「ペーシング」 「ミラーリング」 「うなずき」 「あいづち」 「沈黙の受け入れ」

・簡単な言葉を発することはあるが「聴き手は話さない」 　

👉つまり「非言語」の傾聴

＜非推奨＞

「意見や助言の回避」 「自由に感情を表現してもらう」

・聴き手が「やらない方が良い」こと 　

👉つまり「非推奨」の傾聴

【傾聴の行動】

では、続いて「聴き手」の行動を見てみましょう。

＜質問＞

「オープンクエスチョン」 「クローズドクエスチョン」

・聴き手が「話し手に質問」

＜返事＞

「繰り返し」 「言い換え」 「要約」

・聴き手が「話し手に返事」 ＜姿勢＞ 「オープンポジション」

・聴き手の「態度や姿勢」 ＜観察＞ 「ペーシング」 「ミラーリング」

・聴き手が「話し手をよく観る」 ＜動き＞ 「うなずき」 「あいづち」

・聴き手が体や口を動かして「リアクション」 ＜待機＞ 「沈黙の受け入れ」 「意見や助言の回避」 「自由に感情を表現してもらう」

・話し手にプレッシャーを与えず「聴き手は待つ」

●傾聴をすべて覚える必要はありません！ 　

👉まずは少しずつ実践して 　

👉円滑な人間関係を築きましょう！

【最後に】

・「無料での個別相談会 」毎日実施中 　

👉「ちょっと気になる」だけで十分 　

👉「少しお話を聞いてほしい」でも大丈夫 　

👉「困りごとの相談」だけでもOK

　👉お気軽にご連絡ください

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2025年11月リニューアルオープンしたばかりの新しい事業所✨ 「無料での個別相談会」は毎日実施中！ 新しいオフィスで快適に訓練しませんか HP：https://dd-career.com/office_data/sannomiya/ 各線「三宮駅」より徒歩6～13分 駅近でアクセスの良い立地です♪ 定休日：土日祝 サービス提供時間：10:00〜15：00 お気軽にお問い合わせ下さい。 #就労移行支援 #障害者福祉サービス #自立支援 #精神障害 #精神疾患 #発達障害 #ASD #自閉スペクトラム症 #ADHD #注意欠如多動症 #知的障害 #うつ #鬱 #統合失調症 #適応障害 #不安障害 #双極性障害 #難病 #LD #学習障害 #癲癇 #てんかん #アスペルガー症候群 #高機能自閉症 #コミュニケーション障害 #就労困難 #引きこもり#社会復帰 #不安 #苦手 #得意 #弱み #強み #スキル #働く#キャリア #相談 #健康管理弁当 #交通費支給 #見学受付中

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