≪スタッフブログ≫聴き上手になろう！①
こんにちは！ 就労移行支援事業所ディーキャリア三宮オフィスの支援員です。
【聴き上手】
・ディーキャリア三宮オフィスでは
👉「聴き上手」になるため
👉「傾聴」という訓練を実施
・「傾聴」とは
👉相手の話に耳を傾け
👉心から「聴く」こと
【傾聴の種類】 ①オープンクエスチョン
・自由に答えられる質問
👉「好きな季節は？」など ②クローズドクエスチョン
・イエス/ノーで答えられる質問
👉「春は好きですか？」など ③繰り返し
・相手の言葉を短く繰り返す
👉「最近は暖かくなって気持ちいいです」
👉「そうですね、気持ちいいですね」など ④言い換え ・相手の言葉を違う言葉で返す
👉「最近は暖かくなって気持ちいいです」
👉「確かに、春は良いですよね」など ⑤要約 ・相手の言葉を整理して返す
👉「好きな花は梅、桜、チューリップ、菜の花です」
👉「春の花が好きなんですね」など ⑥オープンポジション
・耳だけでなく身体も相手に傾ける
👉自分の作業を一旦止める
👉目線を同じ高さにする など ⑦ペーシング ・相手と同じペースで行動する
👉早口の人には早口で
👉ゆっくり話す人にはゆっくりで など ⑧ミラーリング
・相手と同じ行動をする
👉同じタイミングで水をのむ
👉相手が笑ったら自分も笑う など ⑨うなずき
・相手の言葉に合わせて首を縦にふる
👉早く話している時はこまめに首をふる
👉共感した時はゆっくり大きく首をふる など ⑩あいづち
・相手の言葉に合わせて短い言葉で反応する。
👉「わかります」
👉「なるほど」 など ⑪沈黙の受け入れ
👉相手が黙っても、急かさずゆっくり待つ ⑫意見や助言の回避
👉相手の言葉をさえぎらず、最後まで聴く ⑬自由に感情を表現してもらう
👉相手の言葉を促し過ぎない
👉相手の意見を評価しない
●傾聴をすべて覚える必要はありません！
👉まずは少しずつ実践して
👉円滑な人間関係を築きましょう！
【最後に】
・「無料での個別相談会 」毎日実施中
👉「ちょっと気になる」だけで十分
👉「少しお話を聞いてほしい」でも大丈夫
👉「困りごとの相談」だけでもOK
👉お気軽にご連絡ください
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2025年11月リニューアルオープンしたばかりの新しい事業所✨ 「無料での個別相談会」は毎日実施中！ 新しいオフィスで快適に訓練しませんか HP：https://dd-career.com/office_data/sannomiya/ 各線「三宮駅」より徒歩6～13分 駅近でアクセスの良い立地です♪ 定休日：土日祝 サービス提供時間：10:00〜15：00 お気軽にお問い合わせ下さい。 #就労移行支援 #障害者福祉サービス #自立支援 #精神障害 #精神疾患 #発達障害 #ASD #自閉スペクトラム症 #ADHD #注意欠如多動症 #うつ #統合失調症 #適応障害 #不安障害 #双極性障害 #アスペルガー症候群 #コミュニケーション障害 #引きこもり#社会復帰 #不安 #苦手 #弱み #スキル #働く#キャリア #健康管理弁当 #交通費支給 #見学受付中
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