「注意されると落ち込んでしまう…」職場での指摘を次に活かす5つの考え方
こんにちは。就労移行支援事業所 ディーキャリアかごしまオフィスです。
職場で上司や先輩から注意された時、必要以上に落ち込んでしまうことはありませんか？
「どうしてこんなミスをしたんだろう」
「また注意されたらどうしよう」
と考えてしまい、その後の仕事に集中できなくなる方もいるかもしれません。
特に、過去に厳しく叱られた経験がある方や、失敗することへの不安が強い方にとって、職場で注意を受けることは大きなストレスになる場合があります。
もちろん、注意された時に落ち込んだり、不安になったりすることは自然な反応です。
ただ、その気持ちを長く引きずってしまうと、必要以上に自信を失い、本来できる仕事にも影響が出てしまうことがあります。
大切なのは、注意されたことを自分自身への否定と受け止めるのではなく、次の仕事に活かせる情報として整理することです。
今回は、職場で注意された時に意識したい5つの考え方をご紹介します。
① 「仕事への指摘」と「自分への否定」を分ける
上司から「この資料、数字が間違っているよ」と指摘された時、「自分は仕事ができない人間だ」と感じてしまうことはありませんか？
しかし、この場面で指摘されているのは、資料の数字が間違っているという仕事上の問題です。
それだけで、自分自身の能力や人間性が否定されたわけではありません。
仕事では、誰でも間違えることがあります。
大切なのは、ミスをした事実を受け止め、必要な修正を行うことです。
「自分がダメなのではなく、今回の仕事に修正が必要だった」と考えることで、必要以上に自分を責めずに対応しやすくなります。
② 注意された内容を具体的に確認する
注意を受けた時、相手の口調や表情が気になり、肝心の内容が頭に入らなくなることがあります。
そのような場合には、何を修正すればよいのか、次からどのように対応すればよいのかを確認してみましょう。
たとえば、「もっと丁寧に仕事をして」と言われた時には、「入力した数字を提出前にもう一度確認する、ということでよろしいでしょうか」と尋ねることで、具体的な行動につなげやすくなります。
注意されたことを理解したつもりでも、実際に何を変えればよいのか分からなければ、同じことを繰り返してしまう可能性があります。
相手の言葉をすべて覚えることよりも、次に何をすればよいのかを明確にすることが重要です。
③ その場で気持ちを切り替えられなくても大丈夫
注意された直後は、驚いたり、恥ずかしく感じたりして、すぐには気持ちを切り替えられないこともあるでしょう。
そんな時に、無理に前向きになろうとする必要はありません。
まずは必要な対応を確認し、落ち着いてから出来事を振り返ることも一つの方法です。
気持ちが大きく揺れている時には、物事を悪い方向に考えやすくなる場合があります。
そのため、可能であれば少し時間を置いてから、何が起きたのか、どのような対応が必要なのかを整理してみましょう。
落ち込まないことを目指すのではなく、落ち込んだ後にどう立て直すかを考えることが大切です。
④ 同じミスを防ぐための工夫を考える
注意された内容を次に活かすためには、単に「今度から気をつけよう」と考えるだけでなく、具体的な対策を考えることが役立ちます。
入力ミスが多いのであれば、提出前のチェック項目をつくる。
仕事の手順を忘れやすいのであれば、マニュアルを確認しながら作業するなど、自分に合った方法を探してみましょう。
また、ミスの原因が本人の不注意だけとは限りません。
指示が曖昧だったり、作業量が多すぎたりすることで、間違いが起こりやすくなっている場合もあります。
そのため、自分でできる工夫だけでなく、必要に応じて仕事の進め方について相談することも大切です。
「ミスをしないように頑張る」から「ミスを防げる仕組みをつくる」へと考え方を変えてみましょう。
⑤ 一度の失敗だけで自分を評価しない
仕事でミスをすると、それまでうまくできていたことまで忘れてしまい、「自分は何をやってもダメだ」と感じることがあります。
しかし、一度の失敗が、その人の能力のすべてを表しているわけではありません。
これまで正確にできていた仕事や、以前よりも成長した部分にも目を向けてみましょう。
また、同じミスを繰り返さないための工夫ができたのであれば、それも仕事のスキルが身についている証拠です。
仕事で成長する過程には、うまくいく時もあれば、失敗する時もあります。
一つの出来事だけで自分を判断せず、これまでの経験も含めて振り返ることが大切です。
注意の仕方にも、適切なものと不適切なものがある
ここまで、職場で注意された時の受け止め方について考えてきましたが、もう一つ知っておきたいことがあります。
それは、職場での注意や指導が、必ずしもすべて適切とは限らないということです。
仕事上のミスについて具体的に改善を求めることと、人格を否定するような言葉を繰り返したり、大勢の前で必要以上に叱責したりすることは違います。
もし、強い叱責や威圧的な言動が続き、精神的な負担を感じているのであれば、自分の受け止め方だけで解決しようとする必要はありません。
信頼できる上司や人事担当者、外部の相談窓口などに相談することも大切です。
仕事上の指摘から学ぶことと、不適切な言動を我慢することは別の問題です。
ディーキャリアでは「注意された後の行動」も学んでいきます
ディーキャリアかごしまオフィスでは、ライフスキルコースで物事の捉え方やコミュニケーションについて学びながら、職場で起こりやすい場面を想定した訓練にも取り組んでいます。
また、ワークスキルコースでは、職場を想定した活動を通して、指示を受けたり、作業内容を確認したり、必要に応じて修正したりする経験を積んでいきます。
その中で、注意された時にどのような気持ちになりやすいのか、どうすれば落ち着いて対応できるのかを、支援員と一緒に振り返ることもできます。
私たちが大切にしているのは、注意されても落ち込まない人になることではなく、注意された内容を整理し、自分に合った方法で次の行動につなげられるようになることです。
まとめ｜注意された経験を、次の仕事に活かそう
職場で注意されると、誰でも落ち込んだり、不安になったりすることがあります。
しかし、仕事への指摘と自分自身への否定を分けて考え、何を改善すればよいのかを整理することで、次の行動につなげやすくなります。
また、ミスを防ぐための仕組みを考えたり、必要に応職場で注意されると、誰でも落ち込んだり、不安になったりすることがあります。
しかし、仕事への指摘と自分自身への否定を分けて考え、何を改善すればよいのかを整理することで、次の行動につなげやすくなります。
また、ミスを防ぐための仕組みを考えたり、必要に応じて周囲に相談したりすることも大切です。
注意されたことを、ただつらい経験で終わらせるのではなく、自分に合った仕事の進め方を見つけるきっかけにしてみましょう。
ディーキャリアかごしまオフィスでは、見学・体験も随時受け付けています。
仕事での失敗や人間関係に不安を感じている方も、お気軽にお問い合わせください。
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