2023年10月25日

メラビアンの法則の影響力：非言語コミュニケーションの重要性

こんにちは。ディーキャリア枚方駅前オフィスです。

皆様はメラビアンの法則をご存じでしょうか。第一印象は視覚からの情報が半数以上を占めているといわれている法則です。今回はそのメラビアンの法則について書いていこうと思います。

メラビアンの法則とは

コミュニケーションの研究に関連する心理学者アルバート・メラビアン（Albert Mehrabian）によって提唱されたコミュニケーション理論の一部です。メラビアンの法則は、コミュニケーションに関して言葉以外の要素がどれだけ重要かこの法則に関する主要な考え方は、コミュニケーションの効果は次の３つの要素に依存するというものです。

3つの要素

１・言葉（Verbal）:言語によるコミュニケーション。言葉特有がコミュニケーションの一部であり、情報伝達の方法として使用されます。

２・非言語の音声の要素（Vocal）: 音声の音色、音量、速度、抑揚など、言葉以外の音声の要素。これらの要素は、コミュニケーションの意味や感情を伝えることが重要です。が怒りや喜びを示すことがあります。

3・非言語の身体言語（Non-Verbal）：身体言語、表情、ジェスチャー、視線、姿勢、言葉以外の身体の複合図。これらの要素はコミュニケーションの中で最も強力な方法の１つであり、感情や態度を伝える役割を果たします。

メラビアンは、これら3つの要素がコミュニケーションの影響を次のように分けられています。

言葉：7%
非言語の声の要素：38%
非言語の身体言語：55%

この割合は、一般的なコミュニケーションにおいて感情や態度が伝達される際の重要性を強調するものであり、特に感情の表現や意思疎通において非言語の要素が大きな役割を果たすことを示唆しています。

まとめ

このように初対面の人の印象は半分以上の割合で見た目で決まってしまうことが多いのが分かりますね。ビジネスシーンでは特に第一印象が重要となってきます。相手に不快感の与えないような身なりを意識する必要があり、これらはビジネスマナーへと繋がっていきます。もちろん非言語の声の要素（トーンや抑揚）・言葉（丁寧な言葉遣い）も大切な要素となるので、しっかりと抑えて就職活動に取り組みましょう。

ディーキャリア枚方駅前オフィスでは、ビジネスマナーの訓練もおこなっております。ご興味のある方は、是非1度お問い合わせください。

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